尽管监管部门一直将小微企业金融服务作为一项重点工作来推进，但在原材料和劳动力成本上涨等多重压力下，小微企业的经营仍然面临着重重困境，信贷需求仍难以得到满足。

    2011年以来广发银行推出了十项措施，从建设特色支行“小企业金融中心”、配备专门团队、设立专项信贷额度、创新产品、提高贷款不良容忍度、构建快速审批流程、启动小微企业贷款专项金融债申报发行工作等方面推动小企业金融业务发展。

    据广发银行利明献行长介绍，今年广发银行将拿出55%中小企业信贷资源用于小微企业。

    专业团队

    记者了解到，在小企业营销体系及专营机构建设方面，目前广发银行已经陆续在北京、上海、广州、深圳等14家分行设立了中小企业金融部，构建起全行中小企业业务营销组织架构。同时，广发银行的小企业专营机构建设也已初见成效，在珠三角、长三角、环渤海地区陆续设立了53家小企业金融中心。今年，广发银行计划将再新增100家小企业金融中心，并持续完善小企业金融中心的运营体系，使之更好为广大小企业提供优质服务。在小企业金融中心的人员配备上，目前广发银行小企业金融中心配备了客户经理(含团队长)210人，小企业业务营销管理人员71人，小企业业务风险管理人员76人，已经初步具备了中心运营所必需的人力要求。

    在构建小企业营销体系和专营机构的基础上，广发银行最大限度地提高贷款审批速度，最快三天即可完成审批。据了解，广发银行针对小微企业信贷业务特点，在总行专门设立了“中小企业金融业务风险管理团队”，专职中小企业业务的审批流程管理。该管理团队一方面通过为小企业业务专门配备合格的专职审批人，专门从事小企业业务审批工作，通过专人专岗，提高专业化程度；另一方面优化审批流程，业务前台与中台平行作业，提高业务办理效率。

    量身定制

    在小企业金融业务全流程风险管理方面，广发银行已适当提高小企业金融业务的风险容忍度，同时配套设计了包括目标市场定位、信贷授权、审批流程、风险预警、贷后管理、资产清收、快速核销等系列专门制度，确保在业务得到快速发展的同时，有效控制小企业金融风险。

    产品创新方面，广发银行继成功推出中小企业融资产品“好融通”之后，并没有停下产品创新的脚步，在2012年上半年又相继推出了专门针对小微企业的快捷融资产品“快融通”、面向专业市场和行业协会内优质中小企业的“市场贷”等产品。

    其中,“快融通”是广发银行专门为销售收入在500万元至5000万元之间的小企业客户量身打造的标准化快捷融资类产品，可接受房产、土地抵押、担保公司担保以及控货权贸易融资等担保方式。

    针对中小企业抵押物不足的情况，广发银行研发了“市场贷”产品，它面向专业市场、行业协会、产业集群的优质中小企业客户推出的以联保为主要担保方式融资性产品，该产品最高授信总额可达5000万元。

    据悉，除以上产品外，广发银行还针对客户多样化的金融服务需求，通过运用多种授信担保方式和产品，为核心企业、专业市场、工业园区、电子交易平台内的集群客户提供供应链融资、现金管理、资产托管等综合金融服务方案，为广大中小微企业提供贴心、周到金融服务。

    截至目前，广发银行已建成小企业金融中心53家，配备专职人员357人，并陆续推出了“快融通”、“市场贷”等中小企业融资产品，初步搭建起小微企业的金融服务体系。今年，广发银行在小微企业的金融服务上还将持续发力，在信贷资源供给上，广发银行新增对公贷款资源60%以上将投向中小企业，中小企业信贷资源中又将拿出55%投放至小微企业。