世界银行对各国提供建议时，并非以师者身份进行说教，而是以对待“客户”的心态提供服务，即将卸任的世行行长佐利克（Robert Zoellick）说。

　　在4月3日的博鳌亚洲论坛2012年年会的一场分会场上，佐利克对世行未来的任务和角色做出展望。

　　“我们有来自哈佛、麻省理工等全球最高学府的专家，但我一直坚持一个理念，即发展中国家不是我们的说教对象，而是世行的客户。”他表示，世行看到中国与印度，卢旺达与科特迪瓦的挑战各不相同。世行需要运用专业知识，针对不同情况给出差异化的政策建议。

　　就世行《2030年的中国：建设现代、和谐、有创造力的高收入社会》报告，佐利克说，“这是一个很长的报告，有些人只看了只言片语”。

　　在中国国务院副总理李克强的支持下，世行与国务院研究中心合作完成的研究报告，全面考察了中国的经济状况。报告的特点有：第一，侧重于从国家转向市场，包括国企改革，土地问题，户籍制度，无地农民的教育、社会保障问题。第二，如何鼓励创新，提高全要素生产率。第三，在社会保障领域，提出中国也许不能照搬欧洲的模式，“因为那太贵了”。第四，环境保护和污染治理。第五，财政制度改革，如何解决地方政府对土地出卖收入的依赖。第六，银行体系如何从国际经验中得到启示。

　　将在6月底期满卸任的佐利克表示，世行未来的首要任务是在基础设施领域帮助有需要的国家。世行已在新加坡建立基础设施基金以加强政企合作，提供“一站式”的服务。

　　他还特别强调，世行、国际货币基金组织和世界贸易组织等，都需要与时俱进，不能再以发展中和发达国家来划分世界。三大国际组织成立时，发达国家占到全球经济增长的2/3，而现在新兴市场成为新的发动机。这时，世行应吸收来自这些国家和地区的人才和经验，比如亚洲国家就可在基础设施领域为全球提供借鉴。

　　第二，世行需要增强与市场的互动合作。世行提供的政策建议需要经过检验，提高透明度、公开性，并确立问责机制。

　　佐利克骄傲地说，他任职期间的一大变化就是改进和公开了世行的7000个数据库。现在，世行在全球各地的项目都可以在公开数据库中查询。世行还在完善反馈互动机制，以便当地人、当事人来反应（世行项目中）“实际在发生什么”。

　　第三，世行需要更多资金，这主要来自成员国的资助。对世界上最贫困的一些国家，世行希望通过一些创新性的增资方式，除了美英等国的资助，比如能否与中国达成“预付”协议提供资助，帮助解决这些国家的发展问题。