工商银行邯郸邯钢支行在开展流动资金改造，发展国内贸易融资业务的过程中，坚持以中小企业为载体，以新产品为媒介，大力发展大客户上下游企业，2月份办理小企业贸易融资业务4100万元。

　　国内贸易融资是一项新兴的业务，小企业对产品的接受还需要一个过程。因此，该行在产品开发过程中，不只是从自身的利益出发，为做产品而做产品，而是从企业的角度着想，结合客户的需求为其选择合适的金融产品，把产品创新推广与客户的需求结合起来，赢得客户的信赖，获得长期稳固的协作关系。该行对优质小企业信贷业务实行跟踪拓展，对客户法人及财务人员提供即时服务，根据企业上下游客户的关联关系，和上游客户的开户行进行密切配合，积极服务中小企业，扩大了中小企业的国内贸易融资业务市场。

　　该行在办理国内保理业务时始终坚持双人深入企业调查制度，了解企业主要经营人员社会背景及诚信状况，收集企业基础资料，检查资料是否真实、合法，对特殊行业和环保行业，要求其出具相关文件及证明，并调查其是否合法有效。通过仔细查阅企业近几年生产经营情况，与下游核心客户供货履约能力，调阅企业银行流水看与核心企业合作关系是否稳定，是否有纠纷，且非关联企业。产品质量是否可靠，符合国家、行业标准，在同类商品中是否具有较强竞争力。交易价格是否稳定。在该行开立保理账户，承诺其销售回款用于归还该行融资。对企业提供的应收账款税票认真查阅其是否合法有效，并向核心企业进行询证。发放贷款后，监督企业支付，保证贷款用途合理，如货款以承兑汇票形式结算，银企双方前去核心企业领取，并保证优先在该行贴现。

　　该行积极与税务局、工商局等部门沟通，将符合产业政策、环保政策、信用程度高、有市场、高科技、有发展前景的企业作为重点支持对象。客户认定后，该行提高自身服务效率，要求信贷员在五个工作日之内，全部做完对企业的调查、开户、建立信贷关系、评级授信流程和报告的工作。上报后积极协调配合，就上级部门提出的相关问题做好解释，以最快的速度满足客户需求。授信批回之后，企业申请融资，该行要求客户经理两个工作日之内上报申请报告和流程，以最短的时间得到了客户的好评。要求严格落实《信贷员业绩考核管理办法》，对按时完成上报信贷业务的给予奖励，未按时完成上报的给予处罚，必要时调整工作岗位。客户经理变压力为动力，他们无论刮风下雨、起早贪黑，没有礼拜天，有的加班到深夜两点多钟，也都按时完成上报信贷业务，得到了企业的认可。2011年末，该行有小企业5户，其中新增小企业信贷企业4户，累计发放小企业贷款9200万元，小企业贷款余额4480万元，较年初增长2210万元。中型信贷客户达19户，全年新增4户，融资余额为30180万元，今年该行又新支持了9户中型企业，其中项目贷款9600万元。今年1—2月份累计为5户小企业办理国内贸易融资业务4100万元。