为贯彻落实党中央、国务院和关于“保增长、扩内需、调结构”的一系列方针政策，工商银行百色分行深入贯彻落实科学发展观，努力提升服务中小企业和三农的能力，打造中小企业金融服务品牌，特别是加快对县域涉农中小企业的融资投向，确保对中小企业、涉农企业的贷款增速不低于该行全年新增贷款增速，切实提高对中小企业和涉农企业的支持力度。

　　建立营销队伍，加大业务营销拓展力度。该行选拨一批业务经验丰富、责任心强、工作能力出众的信贷人员充实到企业信贷业务一线，组建较为专业的中小企业客户经理队伍。把每户中小企业业务的前、中、后台的营销、维护、审查、管理责任明确到专业队伍的每个人，做到“前后分离、包户到人、责任到人、全程负责”。

　　建立联系行和联系点制度，实现业务重点突破。该行确立中小企业和三农金融服务工作联系行为工行田东县支行。确立中小企业金融服务联系点为广西百色国家农业科技园区，联系点具体工作由工行田阳县支行负责。对联系行、点的中小企业服务工作进行按季跟踪，及时总结经验教训，并将相关成熟的工作方式方法进行推广。

　　成立小企业金融业务专营机构。为推动中小企业金融业务，特别是推动小企业金融业务的发展，该行成立有小企业金融业务中心，负责工行百色分行在全辖的小企业金融信贷业务推动组织工作；在田东县成立小企业金融业务分中心，加大对田东县小企业支持力度；其他各县域支行根据当地小企业金融业务市场需求，在小企业金融业务达到一定规模时积极申请成立专营机构，提高该行小企业金融服务能力。

　　加大业务创新，培育优质市场。一是大力发展中小企业贸易融资业务。特别是发展该行现有的重点核心客户的上下游的中小企业的发票融资和保理等业务，将应收账款的质押或保理业务作为中小企业信贷业务的突破口，对为重点核心客户提供原材料以及配套服务的上游中小企业，探索推广以其拥有的大中型企业应收账款为依托的质押或保理业务。通过银行、大中型企业和中小企业签订三方协议，实行有效的账户管理和资金封闭运行，有效控制第一还款来源，既能积极拓展中小企业信贷市场，又切实防范中小企业因担保不足形成的贷款风险。二是发展个人经营贷款。对无法满足评级授信要求而无法获取融资的中小企业主，充分利用其经营业主具有较高的个人信用和抵押资产，大力发展个人经营贷款，实现通过支持中小企业业主来支持中小企业发展。三是充分利用该行项目搭桥贷款、项目前期贷款、项目运营期贷款等新贷款品种，充实中小企业融资服务产品线。

　　加强管理创新，提高管理质量和效率。一是优化操作流程，提高工作效率。该行充分利用小企业金融业务中心成立之际，在满足上级行信贷流程要求和风险防控的要求下，提高流程的可操作性和简便性，进而提高中小企业信贷业务工作的效能。二是实行信贷审查前移，合理确定贷款利率。实行信贷审查前移，支行或二级分行审查人员对重点客户、大额客户和疑难客户直接参与贷前调查，通过实地查看，核实融资的真实性，作出审查结论。三是加强贷后管理，确保贷款质量。加强对货款回笼的跟踪，贷款发放后支行客户经理每月监测还款和销售归行情况，到期不能还款或销售归行情况发生异常变动时，分析原因及对贷款的影响，并采取必要的措施防范风险。

　　加强中小企业贷款与其他金融产品的联运机制。树立综合营销理念，通过中小企业贷款带动中小企业存款、结算、中间业务、国际业务和投资银行等中小企业金融业务的全面发展，并通过这些业务培育和挖掘潜在信贷市场。