香港特区政府发言人于7月17日接受《第一财经日报》电邮采访时表示，海关已对霸王洗发水是否含有致癌物展开跟进。一旦查明确有违反《消费品安全条例》，海关定会采取适当执法行动。

　　香港特区政府并未具体披露海关的“跟进”结果，特区政府发言人称，海关在决定香港市面出售的消费品是否合理和安全时，会考虑所有情况，包括参考其他采用的安全标准。就个人卫生用品方面而言，海关一般会参考中华人民共和国国家标准化妆品卫生标准(GB7916-87)及欧盟议会指令76/768/EEC。此外，海关亦会征询政府化验师和医学专家的意见。

　　“海关不时派员在市场巡查及抽取产品样本进行安全测试，当中包括个人卫生用品。过去测试结果显示，个别样本虽然含有二恶烷，但是都能够符合欧盟议会指令的要求，及在正常使用情况下是安全的。如有证据显示有人违反《消费品安全条例》，海关定当采取适当执法行动。”发言人在答复本报的邮件中说。

　　本报记者观察，霸王洗发水产品在香港的销售并未受到重创。记者观察到，在多家超市日化类用品区，霸王系列洗发水仍然被摆放在较为显眼的位置。在调查中，除一家药房明确表态称霸王洗发水的销量有下跌之外，其余药房、超市以及化妆品店均表示，霸王的销售情况正常。

　　九龙一家华润万家超市的销售人员告诉记者：“我想目前还没有明显证据说明它们有害，我们也没有接到下架或是召回通知。”她说，“一般如果货品有害，我们会收到下架及召回通知。”

　　一家位于葵芳的化妆品店的售货员则告诉记者，该店销售的一款750ml霸王洗发水价格近日确有调价，由原先的64.9港元调至现在的55港元，但并不清楚其调价原因是否和此次负面报道有关。