“我们是一家新成立的公司，现在我不知道应该在税务局办什么手续，如果我做出口退税、年抵扣，这些东西我搞不清是什么，应该从哪里去了解？”

“你先到我们出口退税部门做一个认定，然后根据你们是出口型企业还是生产型企业来决定你们是出口退税还是年抵扣……”

5月27日，北京市商务委与北京市人民政府外事办公室、北京海关、北京市国家税务局、北京出入境检验检疫局、国家外汇管理局北京外汇管理部6家单位共同主办“进出口政策服务咨询会”，面对面为外贸企业答疑解惑，前文所述就是在北京市国家税务局现场咨询的一个情景。

记者了解到，外向型中小企业在金融危机中受到的冲击较大，政府出台了多项政策措施帮助中小企业减缓危机影响、提振企业信心、保持出口竞争力。特别是后危机时代，北京的外贸工作面临新的挑战和机遇。不断优化外贸发展环境，提高贸易便利化程度，强化政府的服务和引导作用成为各职能部门共同关心的问题。为此，北京市商务委发起举办“进出口政策服务咨询会”活动，以期通过此次活动，帮助进出口企业了解各职能部门相关的政策措施及服务性机构的贸易促进产品，促进政府职能部门、服务性机构和企业间的沟通与交流，搭建进出口企业对外贸易促进服务平台。

咨询会上，6个政府部门咨询台被围得水泄不通，企业代表纷纷提出各自的问题，寻求解答。北京国税局臧女士告诉记者，来税务局咨询的企业大都比较关心进出口如何办证，如何办理税费，还有他们自己关于退税方面的问题。臧女士说，因为好多企业是新办企业，还没有太多的出口业务，很多手续都不知道如何办理，像这家企业提到的问题，他们都不知道自己应该办理出口退税还是年抵扣认定，处在一个迷茫的阶段。

北京海关的王先生对记者说，他已经接受了十几个人的咨询了，大多数问题都是关于进口商品在海关分到哪个类里的，还有进口商品都需要哪些证件的问题。王先生认为，一些企业不了解这些政策很正常，因为他们对整个的程序不是特别的了解。“一般来问的都是一些小企业，我们只能告诉他们大概的方向，如何去做，只能给他们一个原则性的指导，告诉他们什么样的问题该去找谁。”

在此次咨询会上，企业变被动听为主动问，立足解决企业进出口业务中遇到的个性化问题；政府职能部门合力服务于企业的集聚效应明显，企业参加一次会，解决多项问题。

此外，中国出口信用保险公司、国家开发银行北京市分行、中国银行北京市分行、交通银行北京市分行、北京银行、北京市国际货运代理行业协会、北京首创投资担保有限责任公司和联合国贸易网络北京中心等多家贸易服务性机构也在现场进行咨询和有关贸易促进产品的宣讲推介。