2009年，建设银行承德分行积极抢抓优质中小企业市场，大力支持中小企业发展。在短短七个多月的时间里，全行实现中小企业非贴现贷款累放5686万元，新增5086万元，计划完成率分别为162.46%和188.37% ，两项指标分列系统第一和第二名。

　　工欲善其事，必先利其器。从去年4月中旬开始，在对建行河北廊坊分行中小企业业务进行认真考察学习的基础上，该行中小企业经营中心人员参照省分行“信贷工厂”模式，根据实际状况，设定了相关具体岗位，进一步理顺业务流程，出台了《承德分行中小企业经营中心工作职责及工作流程(试行)》和《承德分行2009年中小企业业务营销指导意见》，为营销客户和申报业务提供全面指导。

　　筛选“客户群”，建立“项目库”。各支行充分发挥属地客户资源丰富的优势，积极搜集筛选小企业客户，并及时报给中小企业经营中心。对支行初步筛选后推荐上报的客户，经营中心采取联动营销的方式进行现场走访考察，从而择选优质企业审慎介入。共现场走访承德地区内小企业客户41户，实际发生信贷业务客户12户，其他暂时不符合我行准入标准的客户也被列入“项目库”，作为潜在客户随时予以关注。同时在日常工作中，积极与承德市中小企业担保中心、工商局和商务局等单位联系，以获取第一手的中小企业客户信息，然后及时下发给支行建立项目储备库和进行营销，从而保证中小企业可持续性发展。

　　合理摆布工作，提高服务效率。结合实际情况，该行将中小企业经营中心与国际业务中心合署办公，共用一套人马，抓好两项工作。为保证工作效率和服务质量，该中心人员合理分配工作时间，对于时效性较强的工作在正常上班时间抓紧处理；对于撰写材料等工作经常利用休息时间完成，尽可能做到不拖沓、不推诿。为提高中小企业业务申报审批效率，经营中心还与风险管理部建立了“风险例会”制度，定期或不定期的针对拟申报的客户和项目情况进行沟通，在有效防范风险的前提下积极、稳妥地促进全行中小企业业务发展。