极越车主发布联合公开信,要求立即恢复极越售后体系、全力修复软件bug等,吉利回复

2025-01-07 11:19 43060

1月5日消息,由极越维权车主联合成立“极越无声-我们发声”公众号发布了全体极越车主联合公开信,提到自2024年12月12日起,全国极越车主在车辆维修

1月5日消息,由极越维权车主联合成立“极越无声-我们发声”公众号发布了全体极越车主联合公开信,提到自2024年12月12日起,全国极越车主在车辆维修、零配件供应及车载系统稳定性上,面临严重困扰,已对行车安全和车主权益构成实质性损害。公开信表达了两点困境:关键零配件缺货严重影响维修进度,车机软件bug频发严重威胁行车安全。 此外,信中还提出四项要求:1.立即恢复极越售后体系;2.全力修复软件 bug;3.构建长效沟通机制;4.明确恢复期限与责任。


对此,吉利汽车承诺下周五前给出回复。极越维权车主介绍称,上周五晚间,他们六十多位车主与吉利进行了深入沟通。双方达成约定,吉利计划于下周组建首批售后团队(约30人),并承诺于周五反馈具体进展情况。下周五(2025年1月10日)前,吉利方将发布公告,说明其目前能够处理的相关事项(涉及质保、权益等问题)。具体细节需待团队组建完成后进一步明确,同时要求车主耐心等待至周五。


吉利方承诺,如果周五未能提供明确答复,车主将可以直接与杨学良见面洽谈。同时,车主们将车依法开往吉利门口进行合法维权,且街道明确表态将不再干预此事。至于和百度方面的协商,暂时尚无进展,北京的车友正在积极推动中。


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标签: 车主 公开信 
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