光大银行还为行动不便或无法前往银行的老年客户提供上门服务。银行员工会前往客户家中，耐心解答老年人的疑问，帮助他们更好地管理自己的财务。为了让老年人能够更快办理业务，该行网点还特别设立了老年客户优先服务窗口，大大减少了他们的等待时间，银行员工也会在这些窗口为老年人提供更加细致的服务。除此以外，该行还在柜台推出大字版对账单，供老年客户选择，以照顾老年人的阅读需求。此外，光大银行还定期深入社区，组织各种金融安全知识讲座和活动。这些活动旨在帮助老年人提高金融安全意识，防范金融诈骗，通过讲解真实的案例和提供实用的防骗技巧，助力老年人在享受金融服务的同时，也能保护好自己的资金安全。除此以外，该行还在积极探索将人工智能技术应用于老年人金融服务中，如通过智能语音应答、智能推荐等功能，为老年人提供更加个性化、智能化的服务体验。这些技术的应用，不仅提高了服务效率，也让老年人在享受金融服务的过程中感受到了科技的魅力。（来源：同花顺）