百度智能云携手兴业银行推动智能客服升级

2022-06-24 15:5926259

日前,百度智能云携手兴业银行,引入云智一体技术能力,推出新一代智能客服机器人,目前已覆盖兴业银行信用卡业务350个场景,客户问题首问解决率达88.18%,客户使用满意率为99.14%,服务质量不断提升。

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