12月31日中国保险行业协会发布《保险销售从业人员执业失信行为认定指引》，明确了销售人员5大类共计60余项执业失信行为的特征描述，理清了认定主体的职责范围，规范了执业失信行为识别、立案调查、审定及复议等一系列工作流程，提出了执业失信行为记录在销售人员诚信管理中的应用机制。未来，协会将进一步加强销售人员诚信体系建设，推动保险机构和地方行业协会逐步完善销售人员内控管理制度和自律管理规约建设，全面提升管理水平，引导销售人员诚信、合规展业。（来源：中国保险行业协会）