银保监会：二季度银行业消费投诉超过一半与信用卡有关

2021-09-13 18:13 12552

中国银保监会消费者权益保护局发布的《关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报》显示，国有大型商业银行中，农业银行、工商银行的投诉量位列前两位。股份制商业银行中，光大银行、中信银行的投诉量位列前两位。外资法人银行中，东亚银行的投诉量位居第一。

从投诉涉及的业务来看，2021年第二季度，涉及信用卡业务投诉46273件，同比增长37.2%，占投诉总量的54.8%。交通银行、农业银行的信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行前两位。光大银行、中信银行、民生银行的信用卡业务投诉量位列股份制商业银行前三位。东亚银行信用卡业务投诉量位列外资法人银行第一。

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标签：消费投诉二季度银行业

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