催收无间道,对战反催收:“这里充满了叛徒、卧底和内鬼”
催收与反催收的战役,正在不断升级。
催收和反催收之间的战争,正在不断升级。
“交战从来没有像现在这么激烈过。”一家催收机构的负责人吴洪发现,这片战场“充满了叛徒、卧底和内鬼,和真正的战场无异” 。
一家催收公司发现,自己的员工里,有约5%的人投奔敌营,成为了行业从业者口中的“叛徒”。
一些催收和反催收阵营都派出卧底,试图潜伏进敌方阵营,获取情报。
还有一些催收员,会和反催收联盟勾结,“共同收割借款人”。
这个战场离钱实在太近,一切厮杀,都与利益有关;一切博弈,都与人性纠缠……
01 叛徒
催收员丁启瑞默默将一位做了三年好友的催收同行,拉入了黑名单:
“叛徒!”
一个月以前,这个好友告诉他,准备去做“反催收联盟”,说“特别赚钱”,还想拉他入伙。
“你想钱想疯了吧?!”丁启瑞破口大骂。
对方讪讪地走了。
没想到,对方真的加入了反催收联盟,开了抖音号,建了社群,并开始在朋友圈发反催收的广告。
和其他催收同行一样,丁启瑞在他的广告下面留言骂了几句,然后迅速拉黑对方。
他毫不掩饰自己对“叛徒”的恨意:“恨得牙痒痒。过去他吃着这口饭,现在相当于要砸了所有人的饭碗。”
疫情之后,大量的催收员,加入了反催收联盟的大军。
“我们起码有5%的催收员,加入了反催收联盟。”一家催收公司的负责人吴洪统计了一下数据,结果超出他的想象。
他的300个员工中,“有15位叛逃”。
“大部分都是一二线城市的催收员,且工作年限低于三年。”吴洪称,这样的催收员工,忠诚度比较低。
他们为什么要加入反催收阵营?
从去年开始,催收行业就不再好做。
监管收紧,公安严打,甲方爸爸时不时来审查,整个行业被箍得紧紧的,处于高压状态。
催收员胡铭也发现,从去年开始,身边的催收同行越来越少。
抓的抓,转行的转行,他自己的公司也在去年年底解散,“不赚钱,且担的风险太大”。
就在催收行业举步维艰之时,反催收联盟逆势崛起了。
疫情之后,胡铭注意到,反催收联盟急速壮大,并衍生出一条暴利的产业链。
反催收联盟不是公益性质的,他们的核心目的,就是收取服务费——行规一般是收取10%到30%。
假设反催收联盟帮助借款人,和金融机构协商不还款1万元,他们就能拿走1000甚至3000元。
胡铭心动了。
暂时没有工作的他,决定加入反催收大军。
他只花了1个月的时间,就收获了10万粉丝。
“只要将一些对战催收的小技巧发到抖音,轻松就能点赞上千。”他分享了一个如何“逼疯”催收员的技巧,成就了第一个爆款视频。
“催收给你电话,你就说一定在一周内还钱,然后一周内不接电话;一周后,你再承诺一周还钱,接着又不接电话。连续三次,一定将对方逼疯,对你破口大骂,然后,录音,投诉。”
而这正是胡铭当催收员时的经历。
他冲着借款人破口大骂,“感觉自己被玩了,绝对不可忍”。
因为这件事,他被罚了半个月的工资——他万万没想到,昨日的伤痕,却成为今日“勋章”。
他大肆分享着过去最痛恨的借款人招数,并收获了大量的拥趸和欢呼。
靠着帮助借款人对战催收,协商不还利息,甚至不还本金,胡铭“上个月赚了5.6万,是做催收时工资的6倍”。
他知道,一些催收朋友拉黑了他,但他不以为意。
“利益面前,立场和梦想,都不值一提。”
02 卧底
催收与反催收的战役,正在不断升级,剑拔弩张。
为了压制对方,他们早就开始了相互渗透的间谍战。
“知己知彼,百战不殆。我们公司派了一个人去催收公司卧底,看看他们到底有什么套路。”网名叫“欢子”的一个反催收联盟负责人称。
结果“卧底”在面试第一轮就被刷下来了——这家催收公司对学历要求并不高,大专就行,但有个硬性标准:无不良征信记录。
欢子安排的卧底,是一个久经沙场的老赖,没聊两句就被请了出去。
欢子感慨“敌方阵营防守得密不透风”,不得不换一个刚毕业的小朋友去应聘。
实际上,绝对不招有“不良征信记录”的人,早就成为了催收行业的行规。
这么做,第一是为了行业声誉,第二也是为了防止卧底。
催收要去反催收组织卧底,则容易很多。
吴洪派出了一个卧底小分队,一共3个人。
他们每天的任务,就是去看反催收联盟的抖音账号,去听他们的线上直播,并混入他们的社群,与所有的借款人打成一片。
每次看到那些对付催收的损招,他们都气得牙痒痒,“咬着牙看完”。
每周,小分队会将反催收联盟的新招数给全员分享。
比如,对于停息挂账、过度授信之类的套路,他们都提前制定好了策略,“一一破解”。
不过,卧底任务也有失败之时。
小分队在一次卧底的时候,被对方发现。
“问的问题太专业,对方一听就知道是行内人,把我们的人踢出了群。”吴洪称,在这片江湖中,大家都“猴精猴精”。
03 内鬼