腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生

以下为演讲实录全文：

尊敬李部长、刘主任、李局，尊敬的冯董和任院长，各位嘉宾和腾讯的小伙伴们：

大家好！非常高兴有机会向各位专家，请教和探讨“新基建”的相关议题。刚才各位专家的分享，让我收获很大，对新基建也有了更深的理解。

疫情期间，社会、企业和用户给我们提出很多新需求，比如线上销售、远程办公、远程上学等。例如今天，我们通过腾讯会议，用在线的方式来开会。刚刚上线2个月的腾讯会议，日活跃账户数超过了1000万，国际版已经覆盖100多个国家和地区。越来越多的企业和机构，选择腾讯会议协助复工复产，相比传统会议线上会议的效率更高，沟通效果也不差。现在国内疫情走向平稳，但这些新培养出的用户习惯却会长期保留下来。

此外，我们也在社区管理、物资调配、人员关怀、科研支持、医疗服务等方面，通过数字化技术助力各界抗击疫情。

实际上，腾讯从2018年开始，就开始全面拥抱产业互联网，并专门成立了云与智慧产业事业群，以云计算、AI、大数据、支付、安全等技术能力，推动各行各业的数字化转型升级。

最近，中央也多次提出，要大力推进包括5G、大数据中心、人工智能等在内的新型基础设施建设。新基建是产业互联网发展的基础设施，这无疑将为产业互联网的发展提供巨大的新动力。传统基建是推动经济活动的基础，例如，公路的普及让汽车产业发展，扩大人们的活动范围，同时带动了物流、餐饮、旅游等行业的发展。

新基建的建设，将推动产业互联网向各行业纵深发展，加快行业数字化进程，同时推动形成新的产品服务、生产体系和商业模式。例如，5G可以推动自动驾驶、远程医疗等领域实现从量到质的飞跃。

同时，AI、大数据等领域，既属于新基建范畴，也是产业互联网应用，腾讯等产业互联网企业将参与其中，成为共建者。

在这次抗疫过程中，我们看到了产业互联网的作用，也证明了加速新基建落地，推动产业互联网快速发展的必要性。在这里，我也分享几点对于新基建的思考，希望借此机会，向各位专家请教。

首先，新基建中人工智能、大数据、云计算等数字技术，在对抗疫情中，发挥了很大作用。通过这次疫情，我们看到了新基建的潜力。

例如，在湖北，腾讯觅影落地方舱医院，以AI医学影像，助力新冠肺炎的CT筛查。一次胸部CT平均产生300张影像。一位医生肉眼看片，需要5-15分钟，而利用这套设备，AI算法最快只需要2秒就可以帮助医生识别新冠肺炎，大幅提升检查效率，减轻医生工作量，也让患者得到更及时的治疗。

此外，在这次疫情中，为了支持大家在线复工复课，腾讯会议8天扩容了100万核计算资源；腾讯教育也支撑了全国超过1亿学生的在线网课。这背后，是过往云计算能力的积累。

其次，现有新型基础设施的覆盖、产业数字化的深度，还有很多提升空间。需要通过新基建的推进，释放生产力。

从用户角度来说，目前基础设施还不够坚实。在北京、深圳，5G已经经常可以见到。但在很多山区，3G都不一定有。比如，这次疫情，让线下开学延期，很多学校利用在线方式上课。但在一些地区，网络设施不普及，上网课成了很奢侈的事情。一位西藏昌都的00后女学生，甚至每天需要步行30分钟，走到雪山顶上，才能找到网络来上课。

从产业角度来说，我们在产业互联网和企业IT应用上，还大幅度落后于发达国家。比如，美国企业的上云普及率是中国的2倍以上。美国企业每年在SaaS方面的支出是中国的30倍。过去很多IT系统都是在企业内部网络部署，只能在办公室访问，这种封闭的安全理念在今天已经不适用了，把企业SaaS放在安全、移动可访问的公有云环境也是未来的趋势。

我们利用产业互联网数字化技术，提升供给效率的空间还很大。

第三，新基建有助于推动产业转型、升级，助力中国经济高质量发展。

新基建的建设将提升我国科技竞争力，加速从“中国制造”向“中国智造”转型，助力数字经济高质量发展。

我们通过腾讯云与三一重工集团旗下的树根互联，一起打造工业互联网“根云”平台，为中国商飞打造AI检测残次品方案。飞机复合材料的缺陷检测过程，类似于我们给病人做B超。以往，一个飞机核心部件，比如尾翼的复材检测，需要耗费几个老师傅、数十小时、几十万的成本，制作大量检测样本才能完成。现在，通过腾讯AI辅助检测系统，让检测过程更加自动化，只需要一个普通检测人员，花几分钟时间就能完成。检测的样品，也从30多个也降低到只需要2个。同时，通过这个系统，还可以检测出人眼无法发现的细微缺陷，整体检出率提升到99%。

今天讨论的话题是“新基建和产业互联网”，在这里，我也向各位专家，分享一下腾讯产业互联网的实践。

首先，腾讯开放20多年的技术积累，助力产业转型升级。

第一步，我们整合了腾讯云、AI、5G、大数据、安全、IoT等关键技术能力。目前，腾讯在云计算方面实现了两个100：全网服务器总量超过100万台、带宽峰值突破100T。在中国，我们是第一家带宽峰值达到100T的公司。再比如AI领域，截至2020年3月，腾讯拥有超过6500项全球专利。

第二步，我们将整合后的技术能力，集合成工具箱，开放给各行各业，为各个领域的产业智慧升级提供领先的数字化能力。

例如城市管理方面，去年，我们推出了WeCity智慧城市解决方案，以腾讯云为底层能力，为数字政务、城市治理、城市决策等提供解决方案，并通过微信、小程序等工具，高效触达用户。2019年，我们和贵阳市政府达成合作，共同打造数智贵阳“未来城市”。我们希望帮助贵阳市政府实现“城市即平台、市民即用户、连接即服务”的治理愿景。目前，WeCity解决方案已经在长沙、重庆、武汉、江门、宿州等多个城市落地。

在工业领域，腾讯的智能制造解决方案，覆盖了从研发设计、生产制造、质量控制到运营维护的整个产业链。我们还和合作伙伴共同搭建了工业互联网平台，助力企业降本增效，享受新技术带来的红利。

例如面板制造商华星光电，借助腾讯的AI图像诊断技术，对液晶面板进行缺陷智能识别，有效提升了检测的效率。以前，一个质检员从入职到上岗，需要培训2到3个月。如今，通过AI技术，缺陷识别速度提升了10倍，缩减人力50%，降低人员成本。

其次，我们利用腾讯在C2B方面的优势，帮助客户和合作伙伴，更好地服务好C端用户。

一方面，是我们的连接优势。利用微信、QQ、企业微信的连接能力，让社会和企业服务，更高效地触达用户；通过小程序、公众号、微信支付等连接工具，保证了我们的服务能力和良好的用户体验。

例如，这次疫情当中，我们联合各方，推出了腾讯“防疫健康码”，借助小程序的连接能力，把过去复杂的行政管理，变成了像扫码支付一样简单。市民通过小程序，实时上报个人健康信息。主管部门完成审核后，发放健康码，并自动进行统计分析。基层工作人员也实现了减负，从琐碎的填表工作中解脱出来，提升社会治理效率。现在，腾讯防疫健康码已覆盖9亿用户，使用人次超过25亿。

针对学生即将陆续返校的情况，上周，我们率先推出了复学码。学生、家长可以通过用户端，进行健康状况申报；教职工、相关教育部门则可以通过管理端，精准掌握师生动向以及健康状态。复学码帮助校园疫情防控更智能、更高效。

另一方面，是腾讯的产品优势，快速捕捉用户需求，并且落地实施。这依托于腾讯长期积累的用户洞察能力，产品开发能力，以及我们的运营能力：通过用户洞察，保证功能的有用性；通过运营和开发，保证产品有良好的体验和迅速迭代的能力。

疫情发生后，我们在有11亿用户的微信“支付”页，上线了“医疗健康”服务。原本需要几个月打磨的产品，从开发到上线，我们只用了7天时间；参与一线开发的同学，每天只睡3、4个小时，最疯狂的一天甚至更新了7个版本。

通过“腾讯健康”小程序，用户可以获取权威疫情信息和医学科普知识；可以用AI自查、在线义诊等功能，获得远程医疗服务；用户也可以通过口罩预约、同小区查询等功能，帮助自己，做好防护。现在，这款小程序的日访问用户超过3000万，核心接口日调用量超过10亿。

以上，是我对新基建的一些看法，以及腾讯产业互联网实践的一些分享。谢谢大家！