——专访中国交易银行50人论坛成员

南京银行交易银行部总经理

孙明哲

数字化交易银行产品品牌升级  化危机为转机

多方式促进交易银行业务线上化 全方位的风控必不可少

“通过此次疫情危机，必然会改变客户的工作和生活习惯，形成全新的社会生态，有别于传统的金融生态，这对于银行业的线上化、数字化转型和发展是一个非常好的机会。”孙明哲表示。

交易银行主要通过产品模式、服务渠道和产品宣传三种方式，促进交易银行业务线上化转型。

首先在产品业务模式方面，交易银行现有的数字化产品如鑫e商贸，即是将原有传统线下交易的模式转换成为线上B2B或B2C的模式——产品服务交易平台或自营交易商城。这样不仅提高了交易安全性，避免了因传统线下见面交易而产生的接触感染风险。

其次在服务渠道方面，现阶段，南京银行为企业客户提供三大在线服务平台，全面覆盖大、中、小各类企业客户。不仅将常用的对公业务如查询、转账等转移到线上，方便企业客户随时操作，还将如外汇衍生、信用证等复杂对公业务也转移至线上，为企业客户提供全方位金融服务平台。除此之后，南京银行线上渠道还提供多种优惠政策吸引企业客户线上化操作，如企业使用“鑫e伴”企业手机银行可以减免手续费等。

最后在产品宣传方面，加强南京银行数字化产品品牌的宣传力度，通过线上+线下、PC+移动、官方平台+社会化平台多种渠道，使用MG动画、H5、短视频及海报多种媒体形式宣传线上产品。另一方面，通过减免线上产品手续费，鼓励企业通过互联网、手机APP等线上化方式办理金融业务。

“当然，交易银行全力发展数字化、线上化的同时，我们需要时刻紧盯风险防控和管理。”孙明哲对记者表示。数字化业务、线上化业务的开展，本身就是一个不断创新和应对风险的过程。风险控制方面，需要重视数据安全合规、加强业务流程风险管控、提升网络安全等等。

从社会角度看，交易银行业务线上化发展，把公司业务与产业互联网连接，将进一步促进数字经济结构的转型升级，提升社会资金运行效率，最终实现“看得见的美好生活，看不见的金融力量”。