恒丰银行股份有限公司是12家全国性股份制商业银行之一，其前身为1987年经国务院同意、中国人民银行批准成立的烟台住房储蓄银行。2003年经中国人民银行批准，改制为恒丰银行股份有限公司。

截至2018年末，恒丰银行在青岛、济南、南京、杭州、成都、重庆、烟台、福州、昆明、西安、宁波、北京、上海、郑州、长沙、武汉等地设有16家一级分行、2家总行直属分行，分支机构总数346家；另外还发起设立了5家村镇银行。

恒丰银行肇始于孔孟之乡山东，多年来秉承“恒必成 德致丰”的核心价值观，弘扬“真诚、守规、勤俭、奉献、执行、奋进”的恒丰文化。步入新的发展阶段，恒丰银行将在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，以打造“用心倾听的敏捷银行”为愿景，围绕“做牢基础、做实主业、做大零售、做强本土、做细成本”的战略导向，以真诚服务美好生活，用专业建设美丽中国，与客户共发展、与员工同成长，扎实践行“坚持党的领导、坚持依法合规、坚持回归本源、坚持正确用人导向、坚持从严治行”等理念，切实推进“打基础、建机制、防风险、调结构、降成本、增效益”等措施，抢抓机遇，迎接挑战，改革创新，锐意进取，推动恒丰银行稳中有进、行稳致远，实现健康持续发展。

恒丰银行远程银行中心为总行零售金融部下设二级部门，主要通过电话、文字和视频等方式为全行各业务条线提供客户服务。现因发展需要，诚聘英才，期待您的加入。

一、招聘基本条件

（一）遵守国家法律、法规和各项金融规章制度，无不良记录。

（二）具有良好的道德品质、团队协作能力及适岗能力，有较强的事业心、责任心。

（三）身体健康，具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

（四）认同恒丰银行的发展战略和企业文化，愿意在金融领域长期发展。

（五）符合恒丰银行亲属回避的有关规定。

二、招聘岗位及任职要求

1.招聘岗位：客户服务岗。

2.工作地点：济南市、烟台市。

3.招聘人数：济南10人，烟台2人。

4.拟聘岗位职务层级：技能类-行员。

5.工作职责：

（1）负责通过电话、文字和视频等渠道为客户提供专业的金融服务。

（2）遵守规章制度，按照排班准时出勤（7x24小时排班），遵守运营现场纪律。

（3）严格按照操作手册进行业务操作。

（4）负责汇总客户、业务、系统等方面的问题，及时反馈并提出有效建议。

6.任职资格要求：

（1）经济、金融、管理、数学或计算机相关专业，全日制大学本科（含）以上学历，硕士及以上学历优先，不含三本独立院校、民办本科院校。

（2）年龄不超过35周岁。

（3）普通话标准，语言表达条理清晰，适应7x24小时轮班制，能承受工作压力。

（4）英语四级及以上水平。

（5）有金融行业零售类、客服类2年以上工作经验，熟悉远程银行中心相关业务者优先。

（6）具有较好的表达能力和沟通协调能力，具备良好的职业操守，具有较强的责任心和团队意识。

（7）无不良从业记录。

三、报名须知

（一）报名截止时间：2020年1月31日。

（二）应聘方式：

应聘者请登陆恒丰银行官网，点击进入人才招聘“社会招聘”页面进行简历投递（网页地址为：http://career.hfbank.com.cn/shzp/zwcx/index.shtml）。

（三）其他事项：

1.应聘者对个人填报信息的真实性负责，如与事实不符，恒丰银行有权取消录用资格。

2.符合招聘条件的报名人数与职位录用名额之比一般不得低于3：1。对达不到该比例的职位，由组织人力部门统一安排，相应缩减或取消该职位录用名额。对于取消录用名额的岗位，待征得应聘人员同意后将其调整到我行其他相同（相近）报考条件的职位。

3.经审查符合条件者，将另行通知笔试及面试时间，未被录用人员的材料代为保密，恕不退还。

4.经面试合格者，将根据恒丰银行行员录用和管理的有关规定，办理录用手续。

5.录用后，如在今后工作开展过程中需要进行工作地点或岗位调整的，应聘人员须服从我行统一安排。

四、联系方式

    邮箱：chenxiangyu@hfbank.com.cn。