“我们客户从6月开始，每天接到的咨询电话量增了一倍还多，投资人问的只有一个问题，平台能不能撑住，高管会不会跑路。为了表示我们一直都在，现在每天高管都要在早上9点半和下午5点半做两次直播，每次直播至少有四个高管同时站台。”一家总部在华南的网贷平台的负责人陈军（化名）对21世纪经济报道记者表示。网贷平台“爆雷”潮此起彼伏，网贷平台的成交量大幅下滑。根据网贷之家发布的报告显示，7月，网贷行业的成交量为1447.54亿元，环比下降17.62%；截至2018年7月底，行业待还本金为9561.48亿元，环比下降730亿，降幅为7%。正常运营的平台数量快速减少，相比6月底，一个月减少了218家，目前正常运营的平台数量仅有1645家。 

活跃投资人环比下降近2成 

不断出现的“爆雷”事件，投资人的情绪开始发生变化，根据统计，7月行业活跃投资人数仅有334.34万人，环比下降18.13%。“情况确实很糟糕，现在网贷平台的情况基本上都是资金净流出。一旦产品到期之后，投资人立马就把钱赎回，不会再投资新的产品。为了安抚投资人，让投资人放心，我们还分批组织客户去贷款企业调研，但即使这样仍难以改变净流出的局面。”深圳一家网贷平台的负责人对21世纪经济报道记者表示。 

为了能够留住投资人，网贷平台的投资收益开始提升。网贷之家的报告显示，2018年7月P2P网贷行业综合收益率9.76%，环比小幅上升14个基点，同比上升25个基点。7月综合收益率小幅回升，网贷之家研究员陈晓俊表示，一是因为不少平台为提振出借人信心，提高平台续投率，进行了加息活动；二是不少出借人信心受损，着急债转，提高了债转利率，使得部分平台综合收益率提高。 

一边是维护客户的成本增加，一边是逃废债的苗头日趋严重。个别网贷平台逐步有了退出的想法。“我们有在考虑良性退出，但是仍没有最后下定决心，毕竟平台已经经营五六年了，也倾注了不少心血，说关就关非常舍不得。但是现在的经营压力确实较大，特别是行业出现了较大的风险，泥沙俱下，不管是什么样的平台日子都不好过。”陈军表示。 

陈军告诉21世纪经济报道记者，进入7月借款人不还款的情况有所加重。“有些案子我们已经提起了诉讼，但是从目前的情况来看，非常不乐观。即使未来我们赢了官司，但是从提起诉讼到拿到钱，中间可能至少还需要两年的时间。这对平台来说实在太久了，特别是在目前流动性如此紧张的情况下，平台很有可能被这些债务拖垮。” 

监管也关注到上述逃废债的情况，7月27日，广州互联网金融协会还要求网贷机构应将逾期借款人及时报给各类征信机构，增加违约成本。对逾期项目，该采取仲裁、起诉等法律行动的就要采取，不能因为退出而影响对逾期借款人追收；广州仲裁委可以在线开展网络仲裁，网贷机构可与其协商，及时获得法律帮助。此外，广州互联网金融协会还要求网贷借款人应严格遵守借款合同约定，按时还款付息，切忌因侥幸心理逃避还款，造成征信不良。 

外部融资降温 

平台跑路等恶性事件不断爆出，投资人的情绪紧绷。“每天都有投资人亲自来公司看，客服接到的咨询电话也翻了一倍，只有一个问题，就是平台能不能撑住，会不会倒闭。”陈军表示。 

为了打消投资者的疑虑，陈军的公司每天安排高管直播，每天两场，早场9点30分，晚场下午5点30分，每次至少四名高管同时在。“当然能明白投资人的心情，但是也确实很耗时间，想要出去联系业务没办法走开，非常时期只能非常处理。我们的客户有30多万人，每天观看直播的客户不少，没想到这么轻轻松松地变成了网红。”陈军补充道。 

增加注册金也是安抚投资人、平台自救的办法之一。7月31日，拍拍贷发布公告显示，公司已于2018年7月30日将网站运营方上海拍拍贷金融信息服务有限公司的注册资本金增至10亿人民币并完成实缴，验资报告已出具。 

“对平台而言，增加注册资金、开展投资人见面会、公司高管直播等，目的都是为了向投资人展示公司还在正常运营，稳定投资人信心。现在这个时点，信心比黄金还重要，从这个行业来看，未来肯定是有市场的，但是谁能成为这个行业活下来的平台，就不得而知了，还是八仙过海各显神通。”一位业内人士评价。 

受行业波动影响，网贷平台7月融资热度小幅降温，网贷平台仅有2例融资事件，融资金额11.75亿元，其中广东一家平台获得6亿融资，另外一家山东平台为5.75亿。