中国游客为什么不爱出国买买买了?
临近春节,虽然穿梭于法国老佛爷百货的中国游客依然络绎不绝,甚至因为节日而增加不少,但顾客们掏钱包的频率以及小票上的金额,已明显不如以往。中国游客为什么不爱出国买买买了呢?
临近春节,虽然穿梭于法国老佛爷百货的中国游客依然络绎不绝,甚至因为节日而增加不少,但顾客们掏钱包的频率以及小票上的金额,已明显不如以往。中国游客为什么不爱出国买买买了呢?
法国老佛爷百货可能会怀念两三年前的中国游客。
临近春节,虽然穿梭于其间的中国游客依然络绎不绝,甚至因为节日而增加不少,但顾客们掏钱包的频率以及小票上的金额,已明显不如以往。
在最火爆的2015和2016年,国人在境外消费如同抢购大战:中国游客几乎买下了所有国外“爆款”产品。
陷入回忆的不止老佛爷百货一家,境外一些机场免税店、旅游城市的商场及奢侈品牌店遭遇的情况都相类似。
银联智惠与蚂蜂窝旅行网发布的《全球旅游消费报告2017》显示,2017年春节购物季,中国游客在境外购物上的支出同比下降37.2%;另外一份《全球自由行报告2017》显示,2017年中国自由行游客的境外购物消费也下降了37.2%。
中国游客为什么不爱出国买买买了呢?
01
时过境迁
时间若回到两年前,一切还是另外一番景象。
2016年春节期间,视觉中国发布了一组题为“中国游客‘挤爆’日本免税店”的图片,他们推着行李箱在东京银座商区行色匆匆,这就是当时国人在境外消费的普遍状态。
同一年,不少中国游客选择去法国购物。当时的数据显示,老佛爷百货成为国内自由行游客消费最多的商场。但比起国外商家们一年更比一年的摩拳擦掌,中国游客的购物热情却开始下降了。
02
回归理性
中国游客不再愿意刷卡了吗?
事实上,中国出境游客在消费上依然大方。联合国世界旅游组织的数据显示,2016 年中国游客境外消费达到2610 亿美元,同比增加12%。既然消费数字依然保持上扬态势,消费变化又是如何发生的?
日本的状况或许能说明问题。自出境游成为国人旅行热门选择以来,日本一直是最受欢迎的目的地之一。中国游客的青睐,也造成了日本对中国游客形成高依赖性。
在消费方面,中国大陆游客占据日本外国游客消费总额的38%。无论是游客人数还是消费能力,中国大陆游客均已经成为日本旅游市场的主力军。
日本观光局2017年4月发布的一组数据显示,虽然消费总量还是第一,但中国游客已连续5个季度减少在日本的购物支出。日本免税店乐购仕报告则显示,2016年中国游客爆买冷却,该企业收益减少了33%。
当多次出游的游客成为主流,这些游客很大程度上改变了旅游目的,体验当地文化成为旅行中最重要的部分。根据调研,“在日本希望做的事情”中,大陆游客以观赏自然风光、泡温泉、赏樱花和红叶、吃日本料理为主,购物仅排在第五位。
同时,多次出行也让中国消费者开始考虑是否需要购物。上海的余女士告诉记者,自己已经去过日本两次。今年,她还计划去日本旅游,却放弃了购物血拼的想法。她说,日本的电饭煲虽然功能较为先进,但并非不可替代,同时不想因为购买大件商品影响旅行。
03
“剁手”不如“剁脚”
理性消费的关键因素之一,是新一代消费者崛起。随着“95后”走上工作岗位,拥有独立的经济能力,年轻一代消费者逐渐成熟,成为新的出境游消费主力。
相比上一代人,年轻人在消费时更为精明、挑剔,属于专家型消费者。成长在互联网信息时代下的他们,习惯在消费前做足功课,不再盲目从众“疯抢”。与此同时,他们还会在旅途中随时查看攻略,以避免消费陷阱。
相比之下,中老年人相对更容易跟风,更加依赖熟人推荐做消费决策。从购买类型看,青年人更偏好电子产品,而非中老年人选择的电饭煲、坐便器以及珠宝首饰等。
缩短购物时间和支出后,中国游客选择消费体验。
中国游客如何消费体验的?略过灯火通明的商场,游客们转而选择去剧院看一场当地特色的演出,或是去美术馆欣赏佳作。数据显示,与去年同期相比,2017 年中国游客在文化体育娱乐上的支出,呈现大幅增长态势。
这一变化也体现在自由行的数据上。冯饶表示,2017年超过半数的出境游游客选择了自由行。比起报团,他们更乐于根据自身需求和爱好安排行程,而不是盲目地跟随导游进入特产店和商场。
04
跟上消费升级
中国消费者减少境外购物的关键原因,当然还包括国内电商平台的崛起,它们分流了不少过国内消费者。
在跨境电商快速发展下,中国消费者不再需要通过海外旅游囤货,可以在阿里巴巴、京东等网络综合购物平台上,买到口红、箱包等各类商品。不少外国品牌,也已经入乡随俗地加入中国电商。
电商给了消费者更多选择,但从更宏观层面看,中国游客消费升级及消费回流的本质是消费观念的变化。旅游消费在这个浪潮中从一种“奢侈”享受,逐渐变成中国消费者尤其是年轻人的一种生活方式。
旅行者对于“省钱”和“实惠”的理解也有了改变,对现在的旅行者们来说,去法国米其林三星餐厅花上千元吃一顿是物超所值,为了省代购费千里迢迢带商品回国却并不算“省钱”。
消费升级的背后,是国民可支配收入提高。这种变化意味着一线城市游客成熟、以及二三线城市的消费崛起。
出行人数同样说明这一点。国家旅游局发布的数据显示,2017年上半年北京、上海、浙江省三地出境游人数均有下降。不过成都、武汉、长沙、昆明、南宁等城市出境游市场持续快速增长,贡献了最大的新客群。
来源:财经国家周刊