来源：金融界银行

交通银行副行长侯维栋在第147场银行业例行新闻发布会上，以“交行以‘大服务’理念引领银行业回归本源”为主题，介绍了交行相关工作情况。

何谓“大服务”理念？交行给出的答案是：总行为基层服务、中后台为前台服务、全行为客户服务。“大服务”理念的内涵是什么？交行的回答是：涵盖服务规范、服务渠道、业务运营、IT系统、风险管理等全方位、全流程、全人员的“大服务”格局。

服务，一直是近年来银行业的关键词。2017年全国金融工作会议提出，做好金融工作要回归本源，服从服务于经济社会发展。金融要把为实体经济服务作为出发点和落脚点，全面提升服务效率和水平。党的十九大报告指出，要深化金融体制改革，增强金融服务实体经济的能力。“优质服务是交通银行的一张品牌，服务质量提升也是金融‘回归本源’”。交通银行行长彭纯这样表示。

作为国有大行，交行始终坚持服务实体经济，聚焦供给侧结构性改革要求，着力推进“三去一降一补”；积极对接国家战略，大力支持“一带一路”建设。

在推进供给侧结构性改革和“三去一降一补”方面。交行通过优化信贷结构，巩固资产质量，服务实体经济的能力不断增强。彭纯认为，“交行业务结构也在发生改变，支持实体经济的能力在逐步增强，截至三季度末，我们总资产近9万亿元，很好地支持了供给侧结构性改革。”

近年来，交行把防控风险放在各项工作首位，资产质量进一步巩固，稳健经营的优势逐渐凸显，进一步夯实了服务实体经济的基础。

在对接国家战略，支持“一带一路”建设方面。从2013年“一带一路”重要倡议提出以来，交通银行依托“两化一行”经营特色，发挥金融资源引导作用，深度服务“一带一路”建设。截至2017年9月末，交行已向境内“一带一路”项目累计投放贷款逾4000亿元。通过内保外贷、海外银团、双边贷款等方式，向37个重点项目提供信贷支持，服务客户在“一带一路”沿线国家的业务发展。

作为中国综合化经营程度很高的大型商业银行，交行统筹银行、信托、租赁、证券、基金、保险等业务产品，为“一带一路”沿线企业提供综合化金融服务方案。在国内，交行积极探索和推进PPP、政府购买服务等综合化融资模式，支持重点项目尽快投放落地，像交行旗下信托公司大力推动“一带一路”沿线省市PPP、产业基金和政府购买服务项目，截至2017年三季度末，累计投资信托规模达到620亿元。在国外，交行旗下金融租赁公司深入拓展航空航运租赁市场，截至2017年三季度末，与“一带一路”沿线5个国家的7个大客户开展了26架飞机的航空租赁业务，签约金额约19.2亿美元；与“一带一路”沿线1个国家的6个客户开展了48条船舶的航运租赁业务，合作金额21.05亿美元。