小树时代CEO何敬业:消费金融行业将迎来两大红利 未来需做好服务打造差异点

刘民江 |2017-09-01 14:441276

全景网2017年8月25日讯 2017年已经过半,根据相关统计数据显示,2017年上半年,全国居民人均可支配收入12932元,比上年同期名义增长8.8%,扣除价格因素,实际增长7.3%。其中,城镇居民人均可支配收入18322元,增长8.1%(以下如无特别说明,均为同比名义增长),扣除价格因素,实际增长6.5%;农村居民人均可支配收入6562元,增长8.5%,扣除价格因素,实际增长7.4%。

全景网2017年8月25日讯 2017年已经过半,根据相关统计数据显示,2017年上半年,全国居民人均可支配收入12932元,比上年同期名义增长8.8%,扣除价格因素,实际增长7.3%。其中,城镇居民人均可支配收入18322元,增长8.1%(以下如无特别说明,均为同比名义增长),扣除价格因素,实际增长6.5%;农村居民人均可支配收入6562元,增长8.5%,扣除价格因素,实际增长7.4%。

  我国居民的荷包鼓起来了,消费能力也水涨船高,在这样的大背景下,越来越多的机构开始考虑设立消费金融公司,抢占消费红利,小树时代CEO何敬业在接受全景网专访时表示,消费金融仍然处于“蓝海期”,未来将迎来两大发展红利,消费金融平台需要着力打造服务能力,努力创造发展差异点,在接下来激烈的竞争中脱颖而出。

  消费金融行业将迎来两大红利

  何敬业首先认为,消费金融企业发展不能单纯比较规模,而应该比较运营能力和盈利能力。

  所以采用分布式发展的方式能够实现企业降低成本,提升净利润。

  他介绍称,小树时代的注册地点是深圳,总部在东莞,IT团队在广州,“根据我们的人才需求、成本需求、功能需求决定各个部门的办公地点,例如,广州的IT部门,相比于设立在深圳,平均成本要低30%到50%;东莞的服务人才较多,所以客服、行政、审核等岗位在东莞办公,只有那些能够合理控制成本的企业在未来才能获得更好的发展”。

  消费金融也是金融科技的一部分,金融科技的核心是智能,这就包括了金融结构体系问题和算法问题,如果没有大量数据做支撑,消费金融企业是无法往前走。

  接下来,消费金融行业将迎来两大红利,第一,未来国家信用体系开放之后,行业将享受到一波红利;第二,未来大量数据集成以后,平台的风控、运营会更加的精准。

  所以,在他看来,行业内的企业不能仅仅依靠市场占有率扩大业务量,更重要的是要靠数据分析、反馈,得到市场释放的信号,有节奏、有策略的布局业务体系。

  做好服务打造发展差异点 

  何敬业认为,消费金融行业未来发展的差异点就是企业的服务能力,但是要打造好服务能力也需要经过三个阶段:

  第一是流量;

  第二是数据;

  最后是服务。

  消费金融首先需要依托流量,获取到大量潜在的用户,之后在内部为这些潜在用户进行标签化处理。例如行为标签、弱参数标签等等,将其糅合进企业的数据结构中去,最后才能通过内部数据反馈到服务领域。

  “其实现阶段,较多的企业仍然没有真正的切入到C端人群,没有真正的服务客户需求,当然也是由于现在消费金融行业发展不太成熟,会员数不够多,还不能集成所有的规律性需求,但是行业的终极目标一定是服务,而且是线上服务,所以未来我们想打造的核心差异点就是服务”。

  但是何敬业也坦言,做好服务是非常漫长的过程,现在企业就是要做好底层的基础建设工作,进行沉淀和资源的不断补充,才能最终了解客户的真实需求,提供精准服务。

  互联网金融行业仍处在洗牌期

  何敬业表示,在他看来,现在,互联网金融行业才刚开始要发展,“之前的发展是劣币淘汰良币,一些本来就不是互联网金融、消费金融的人,带有不良意图,抹黑了行业,但是随着监管趋严,劣币已经被驱逐的差不多了,接下来就是愿意做好互联网金融、消费金融的相关平台在合法合规的基础上,站在同一起跑线开始竞争,所以在我看来,互联网金融行业的发展从现在才应该说是刚刚开始”。

  接下来,一些运营能力差、经营能力差、利润获取能力差、模式差平台还是要慢慢退出,而且在监管下,也倒逼很多投资者找一些有优质资产获取能力的企业去投资,“在这个过程,也不断促使投资者去了解什么资产才是优质的,而不是盲目投资”。

  他表示,保险和支付行业也曾经有过乱象,但是现在蓬勃发展,所以互联网金融行业或者说消费金融行业,到现在为止都没有停止过发展,一直都是向前发展,“互联网金融行业肯定会越来越好,趋势是不会改变的,只能说在这个过程之中,有一些波段性的变动、有一些阵痛很正常,但是往上发展的大趋势改变不了”。

  他最后表示,做金融,持续成功才是真的成功,不争一朝一夕。


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标签:差异点 红利 小树 
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