前不久，江苏省张家港市民陈某某接到一自称为某网购平台客服的电话。对方表示，陈某某买的尿不湿有问题，平台将给予退货。确实，陈某某最近在该网购平台购买了尿不湿，“客服”所说的相关购物信息都是对的。于是，她便放松了警惕，并询问退款事宜。

这时“客服”表示，为了不影响网购平台信誉，平台将私下里将钱退给她，而且会双倍退还。陈某某万万没想到，不仅能退货，还有赔款，于是赶紧咨询该如何退款。

这时，“客服”开始询问陈某某的支付宝信用分，然后让其通过一些正规的网络借贷平台借钱。“客服”表示，这些钱不需要陈某某还，到时她只要将扣除退款后剩下的钱转给平台就行了。

为了拿到退款，陈某某没有多想，当即通过多个网贷平台借了4万多元。之后，“客服”发来一个支付二维码，陈某某便通过这一支付渠道，向“客服”提供的银行账户陆续汇出4万多元。

此后，她再跟“客服”联系，却怎么也联系不上了，而她的网贷平台中，贷款是实实在在在自己名下的。这时，陈某某才意识到被骗了。

“此类骗局是随着网贷业务兴起而出现的。”江苏省反诈骗中心相关负责人介绍，骗子利用受害人对相关网贷业务不了解、不熟悉，编造种种理由让受害人办理相关贷款，达到诈骗钱财的目的。

常见的套路是，受害人接到冒充各大网购平台客服人员的电话，被告知订单异常需要办理退款；随后，受害人添加骗子的微信，骗子在交谈中想方设法了解受害人支付宝的“信用分”，以便为之后的“借贷”铺路。

得知“信用分”后，骗子就开始要求受害人开通各种借贷项目，如“蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”、“招联好期贷”等，再依据受害人“信用分”的高低，申请不同数额的贷款；贷款一到账，骗子立即发送二维码让受害人通过支付宝扫描转账。

警方介绍，除了支付宝旗下的借贷平台外，“亲密付”、“微粒贷”、“京东白条”、“360借条”等借贷业务也被骗子盯上。

针对此类案件，江苏省反诈骗中心提醒广大市民，日常生活中不要轻信自称客服人员的退款电话，特别是说用网贷做退款的，更可以判定就是骗局。

广大市民遇到可疑情况要及时与官方客服咨询核实，或者报警。同时，在网购后，妥善处理快递单，不要随手丢弃；不轻易点击陌生链接，避免使用公共场合的免费WIFI进行网购，以免造成个人信息泄露和财产损失。