质检总局办公厅12月3日印发《电子商务产品质量提升行动工作方案》的通知(以下简称《通知》)，《通知》明确，力争到2016年底，使电子商务产品质量国家监督抽查合格率提高10个百分点。

　　《通知》明确主要任务，一是开展电商生产企业质量保障能力提升帮扶行动。充分发挥质检部门技术优势，及时为电商生产企业提供标准、计量、认证服务；组织专家“问诊把脉”，帮助企业查找存在的产品质量问题，改进生产过程质量控制，推广先进质量管理方法，提高质量源头管控能力；培育电子商务产品质量提升示范项目(区)，促进区域产业提质增效和转型升级，发挥典型示范作用，带动电子商务产品质量整体水平提升。

　　二是开展电商经营企业质量管理体系建设助力行动。提高进货把关能力，鼓励电商经营企业建立产品质量内部检测制度，及时发现并清理问题产品；建立电子商务产品质量追溯制度，推动电商平台企业依据政府监管、企业内部检测、消费者投诉等情况，对网店经营者实行信用管理，健全网上交易行为规范；完善网上产品质量分析系统和投诉处理系统，加大对高风险产品、区域、供货渠道的管控力度，提高产品质量投诉处理的及时率和满意度。

　　三是开展电子商务产品质量违法行为整治行动。加大电子商务产品质量监督力度；严厉打击电子商务产品质量违法行为；建立电子商务产品质量监督机制；加强跨境电子商务质量安全监管。