中国快递咨询网首席顾问徐勇指出，快递公司只有扩大规模才有盈利空间，“规模虽然扩大了，但是问题接踵而至。以开箱验视为例，为了节省时间，完成加盟商任务量的指标考核要求，快递员就牺牲了这一环节，许多类似的规定在具体落实中存在不足。”

　　禁寄物品指导目录

　　（国家邮政局2007年11月06日发布）

　　各类武器、弹药，如枪支、子弹、炸弹等

　　各类易爆炸性物品，如雷管、火药、鞭炮等

　　各类易燃烧性物品，如汽油、酒精、打火机等

　　各类易腐蚀性物品，如硫酸、盐酸、农药等

　　各类放射性元素及容器，如铀、钴、镭、钚等

　　各类烈性毒药，如铊、氰化物、砒霜等

　　各类麻醉药物，如鸦片、吗啡、麻黄素及其制品等

　　各类生化制品和传染性物品，如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等

　　各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等

　　各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等

　　货币等法律法规禁止寄递的其他物品

　　针对山东“夺命快递”造成1死9伤的悲剧，国家邮政局12月22日发出紧急通知，决定自即日起，在全国范围内开展一次落实收寄验视制度专项整治活动，重点检查邮政企业、快递企业是否在用户在场的情况下，当面验视交寄物品，核实是否属于国家禁止或限制寄递的物品。昨日，成都商报记者体验发现，快递行业仍然存在不开箱、不验视的情况。

　　记者体验

　　收寄验视情况仍不如意

　　昨日，成都商报记者以寄件人身份致电顺丰快递，称要异地邮寄物品，需要上门取件。顺丰快递工作人员接过记者手中的面膜盒后，随即打开盒子检查。当他发现盒子里藏着的一对未开封的瓶装隐形眼镜时，赶紧递给记者说，“这个我们不能寄。”虽然记者再三解释只是隐形眼镜，而且含水量很少，但该快递员仍表示，玻璃瓶易碎，有可能在运送途中影响其它物品，而且年底管理严格，就算包装严密也不能寄送。

　　之后，记者又致电某快递工作人员上门取件。当记者将纸箱装的半件矿泉水交给该快递员后，他并未开箱验视，而是直接用封条把纸箱封严。随后，记者把被顺丰拒收的瓶装隐形眼镜交给他，问其能否邮寄，该快递员扫了一眼回复说，可以寄。

　　对此，一名邮政局收寄处的工作人员告诉记者，“不敢寄玻璃瓶装的液体，如果有需要，可以去邮政总局咨询。”而一位圆通速递的快递员表示，装有水的玻璃瓶不能接收，如果邮寄矿泉水，必须当面开箱验货，确认安全才能再次密封运输。此外，记者致电圆通速递、申通速递的客服人员，当获知需要运送打火机、家用刀具、玻璃瓶装水时，客服人员都以不合规定为由拒绝了记者的要求。

　　专家分析

　　行业过快扩张致管理松散

　　昨日，成都商报记者就圆通事件采访快递业内人士和专家获悉，“夺命快递”暴露了快递行业扩张太快、人员管理松散、执行能力不足等根本性问题。

　　中国快递咨询网首席顾问徐勇指出，快递公司只有扩大规模才有盈利空间，“规模虽然扩大了，但是问题接踵而至。以开箱验视为例，为了节省时间，完成加盟商任务量的指标考核要求，快递员就牺牲了这一环节，许多类似的规定在具体落实中存在不足。”另外，快递业从业人员素质也存在问题。“按要求，快递员应该有高中以上文化水平，但目前很多从业人员是初中生，他们在技能方面有所欠缺。”

　　对此，某快递公司四川区负责人表示，员工文化水平有限，难以识别禁运物品。“员工上岗前会进行操作培训、收寄培训等，但培训时间很短。”该负责人坦言，快递行业人员流动性大，如果进行长期系统性培训将增加成本压力。

　　一位四川快递业的人士表示，“按要求，快递公司没有运送化学品的资格。如果遇到不明物体，快递人员也不能轻易接收。但是，在实际执行中，由于没有识别仪器等原因，工作人员难以辨别。”据悉，对于大型的快递物流公司来说，安检设备必不可少，如邮政EMS就在分拣中心安装了安检设备。但是，一台设备少则几十万元，贵的上百万元，不是一般的快递企业能承受的。

　　在采访中，一些快递公司业内人士也对记者大倒苦水，“对于禁运名录上的物品，我们会拒收。但是对于某些不明物体，如果寄件人表示是安全的，快递员一般会收下。如果不收，就可能面临被客户投诉的命运。”一位业内人士谈到。

　　行业观察

　　需惩戒和激励两方面刺激

　　对于危险品运输，徐勇建议，国家相关部门可以建立分类管理名录。“比如把成都的化工企业列出名单，告知快递公司不能收取。”徐勇认为，如果快递员在收取物品时遇到不明粉末、液体等，在寄件人无法出示无害证明时，应当严明拒绝。“如果寄送的是不明物体，投诉快递公司是不被受理的。”

　　某快递公司四川区负责人提到，“希望国家能够出台条例，对主动上报危险物品的快递公司，以激励为主。这样的话，快递公司在收到不明物时，能够更积极配合监查，而不是隐瞒问题。”

　　据成都市邮局锦江区局监督监察部袁主任介绍，包括印刷品在内的邮政物品投递，都必须要验视。目前，成都市蜀袜街邮局支局是成都市邮局中唯一可以收化工产品邮寄的单位，危险化工产品不能邮寄，非危险化工产品必须经过第三方鉴定―――国家危险化学品质量监控检查中心出具证明方可。“但因为交接手续复杂，因此目前化工产品快递的并不多见。”

　　新闻链接

　　死者家属与圆通方面

　　目前未达成赔偿协议

　　记者23日从湖北省荆门市沙洋县了解到，荆门市熊兴化工有限公司职工杨某因涉嫌以危险方法危害公共安全，被警方刑拘，带入山东协助调查“夺命快递”案件。与此同时，湖北省邮政管理局依法吊销了沙洋运通物流有限公司的快递业务经营许可证。

　　昨日下午，在此事件中不幸死亡的刘先生家属第二次来到圆通潍坊快递配送中心，与该公司负责人会面，但关于赔偿问题仍无结果，圆通方也并无赔偿方案。家属称未接到过圆通公司正式致歉和慰问，家属对圆通公司态度不满，要求其尽快协商赔偿问题。

　　家属认为，“圆通的人在县城呆了10多天而不和家属联系”是一件微妙的事，事实上他们从“中间人”那里得到的信息是，圆通方面可能在县城做了不少“公关工作”，试图将此事压下。

　　新华社 北京青年报

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