为进一步顺应消费者的需要，平安产险服务再升级，在业内首次推出四项创新服务，包括赔款即时到账、零查勘简易理赔、微信实时查询理赔进度、APP客户自助免费救援等，连续五年引领同业升级服务承诺。

　　2013年理赔服务体系已推行一年，全体财产险理赔人员积极落实“一证快赔”， 理赔人共完成“一证快赔”案件3326笔，承诺达成率100%，涉及企财险，机损险，家财险；责任险，建工险等。理赔时效从年初的一天到数小时直降至十几分钟，典型案例比比皆是。

　　平安人秉承“更高、更远、更快”的理念，虽然偶尔会有挫折和失败，但始终坚信，只要用心，就一定会创造奇迹。