作为进出口监管部门，群众路线实践活动该怎样深入开展？“为民务实清廉”主题应当如何体现？昆山海关负责人表示，就是要“挽起袖子蹚水”，帮助企业，尤其是中小企业解决实际难题。

　　“提速增效”帮企业“抢市场”

　　“我们有一票内销急货，客户明天就要交货，征税手续一天肯定办不完，怎么办？”澳帕曼织带(昆山)有限公司的关务经理顾国华焦急的向昆山海关窗口关员询问。按照公司此前的做法，先到海关开出征税联系单，然后去银行缴纳税款，税款入国库后再到海关办结手续，一天时间肯定来不及，如不能按期交货，公司将面临客户流失的严重后面。正当顾国华一筹莫展时，海关关员建议他采用新的“无纸化税单”方式进行操作。在帮助指导下，第一次“吃螃蟹”的顾国华仅用了半天时间，就完成了全部手续。他激动地说：“税单以电子数据联网的方式在海关、银行、国库和税务部门之间流转，公司以前两到三个工作日完成的工作，现在当天就能办结。这样的电子化瘦身，我们十分欢迎！”

　　澳帕曼织带(昆山)有限公司只是众多中小企业的一个缩影。和大企业相比，他们的报关单少，人手不足，为了一票单证常常要跑上好几天。此外，中小企业的产品转型速度快、生产时间短，需要尽快进入市场销售，这些都对通关速度提出了更高的要求。上半年，除了“无纸化税单”，昆山海关还相继推出了“无纸化通关”、“无纸化报核”等多项便捷通关措施，通过强化科技应用，进一步简化企业报送单证、缩短作业流程，“开足马力”不断提高通关速度。

　　“政策惠企”为企业“对症下药”

　　“原来我们还可以享受这项政策优惠，真是给了我们一个意外的惊喜！”在昆山海关举办的一场中小企业政策宣讲会上，江苏苏杭电子有限公司的关务经理高菊芳高兴地说。原来，中小企业由于“体格”偏小、结构简单，在关务配置、管理水平、政策应用等多个方面都存在着先天劣势。仅关务配置一项来说，部分企业没有专职关务，报关事务都通过委托报关公司办理，既增加了中间环节，也降低了办事效率。更重要的是，代理报关人员往往对中小客户的实际情况了解不足，在政策应用上经常有“守着金山不知挖”的情况。

　　昆山海关“对症下药”，以“金钥匙”服务品牌为主抓手，推行全方位扶持帮助：建立中小企业海关联络人制度，备案、通关等部门主动对接企业需求；关领导带领职能科室负责人实地走访，开展现场联合办公，针对企业难题做到第一时间反映、第一时间处置；各类优惠政策出台后，第一时间通过会议、电话、邮件等形式向企业宣传重大技术装备政策变化情况，让每个中小企业都能掌握通关的“金钥匙”。（郑明、陈慨然/文）

　　作者：昆山