国家邮政局副局长赵晓光接受媒体采访，解读修订后的《快递市场管理办法》。对于网友关心的"双11"期间快递暴仓的问题，赵晓光表示因为网购不是很均衡，有高峰期和平常期的问题，对高峰期，国家局采取了四方面的措施：

　　一是专门出台了《做好快递业务旺季服务保障工作意见》，主要是推动旺季服务保障应急机制建设。

　　二是下发了《国家邮政局关于加强业务旺季期间快递服务督导工作的通知》，在旺季前夕，国家邮政局召开电视电话会，分析节前快递服务形势，安排部署保障工作。还有一个做法，就是各地邮政管理部门、快递协会与快递企业签订旺季服务保障责任书，切实做好旺季服务保障基础工作。邮政局倡导快递企业建立"全年无休工作制度"，就是一天都不能停，春节临近了，很多快递企业都正常运营，当然快件多少不一样了，但是要有人保证服务。

　　三是邮政部和商务部联合发布了《关于促进快递服务与网络零售协同发展的指导意见》，从优化协同发展政策环境，推动双方信息共享、标准对接等方面对两部门落实政策提出了具体要求。快递与电子商务协同发展迈出实质性步伐。

　　四是国家邮政局通过网站连续向社会公告旺季期间快件流量、流向信息和消费提示，在我们的网上都能监控进来多少件，流出多少件，就是向消费者进行提示，引导消费者根据需要适度调整节前消费习惯，理性错峰使用快递服务。