近日，在上级行的大力支持下，工行威海环翠支行抢抓欧元与美元利率市场大幅度变动有利时机，积极创新，成功营销某公司首笔“掉存通”国际结算业务，进一步丰富该行代客风险管理产品体系，实现国际贸易融资600余万美元，增加保证金存款459万欧元，中间业务收益1.0375万美元，为全行国际业务创新发展开辟了新途径。

　　一、未雨绸缪，打好业务发展基础。该客户为新成立的中型客户，主营进出口业务，是环翠支行重点营销的优质客户。2011年在行办理国际结算达到3000万美元。由于成立不足一年，无法成为贸易融资重点客户，这制约了企业在该行国际结算业务的发展。为尽快拓展该企业，年初以来，该行提前着手准备报批资料，第一时间上报审批，在上级行的大力支持下，省行按期批准了该企业为2012年度国际贸易融资重点客户，为后续业务发展打下了良好基础。

　　二、创新营销，积极推介组合产品。今年以来，受国际金融危机的影响，支行国际业务的重点行业-造船业企业面临着前所未有的巨大挑战，该行国际结算业务发展面临较大困难。在这种情况下，该行不畏困难，及时调整营销方向，加强业务创新，通过深入目标企业调查研究，针对企业实际需要，为企业量身打造个性化营销方案，挖掘支行国际业务新的增长点。此次与该公司签订的《中国工商银行代客风险管理业务协议》，不仅为企业增加了收益，还为该行发展新的客户，带来了存款、结算及中间业务收益，达到了银企双赢效果。

　　三、提升素质，加快业务办理效率。在经营发展中注重强化客户经理日常管理，严格要求，不断加强业务学习，使客户经理具备较高的业务素质及高效的业务操作能力。此次办理业务时间紧，产品新，对客户经理提出了较高要求，为了保证该笔业务流程顺利进行，该行在市分行业务部门的密切配合下，客户经理凭借丰富的业务知识和熟练的业务能力，加班加点办理审批流程和业务处理，只用了短短2个工作日就将该笔新业务顺利完成，赢得了客户的充分肯定。