光大新添多项服务迎奥运
2008-08-02 17:03326
在距离北京奥运会召开还有10天之际,光大银行北京分行举办“平安奥运 服务奥运”誓师大会。分行行长邱火发表示,该行的奥运金融服务已经准备就绪。
据了解,光大在营业网点增设了多项服务内容:将“奥运服务绿色通道”与外币兑换窗口合并,设立中英文服务标识,帮助客户优先办理货币兑换业务;统一了电子显示屏业务收费标准、叫号机、自助设备帮助界面中英文双语显示功能,制作了可兑换币种等中英文宣传海报及自助设备中英文操作说明;由品学兼优的应届大学生担任“奥运大使”,为外籍客户提供一对一的外语服务;将银行业务翻译成英、法、德、西、俄、韩、日、阿拉伯8种语言,印刷成册并摆放在营业大厅。从8月到9月,光大银行北京分行下属营业网点的营业时间统一延长到19:30,以确保达到监管部门关于奥运金融服务的要求,满足奥运会的需要。
据了解,光大在营业网点增设了多项服务内容:将“奥运服务绿色通道”与外币兑换窗口合并,设立中英文服务标识,帮助客户优先办理货币兑换业务;统一了电子显示屏业务收费标准、叫号机、自助设备帮助界面中英文双语显示功能,制作了可兑换币种等中英文宣传海报及自助设备中英文操作说明;由品学兼优的应届大学生担任“奥运大使”,为外籍客户提供一对一的外语服务;将银行业务翻译成英、法、德、西、俄、韩、日、阿拉伯8种语言,印刷成册并摆放在营业大厅。从8月到9月,光大银行北京分行下属营业网点的营业时间统一延长到19:30,以确保达到监管部门关于奥运金融服务的要求,满足奥运会的需要。
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