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“奥运大考”在即中行最后冲刺

2008-08-01 16:04118

为做好奥运金融服务,4年来,中行从软硬件环境的改造到员工培训无不精益求精,竭力打造“奥运标准”。

  今天距北京奥运会开幕仅有8天时间了,作为北京奥运会惟一一家银行业合作伙伴,中国银行目前的备战情况如何呢?7月30日,记者从中行新疆分行相关负责人处获悉,目前中行奥运金融服务准备就绪,将为迎接“奥运金融大考”做最后的冲刺。

  当好奥运金融“管家”

  自从成为北京2008年奥运会和残奥会银行合作伙伴以来,中国银行围绕奥运金融服务开展了一系列提升金融服务质量和品牌价值的活动。为保证金融服务质量,该行出台了《奥运服务柜台规范》,统一了奥运服务标准;撰写了中英文双语版《中国银行奥运服务手册》,为参加奥运会的运动员、官员、记者和观众提供特色金融服务介绍及网上银行业务指南。中行还通过大力开展服务竞赛活动和服务知识、业务技能、柜台英语口语培训,全方位提升金融服务水平。

  不久前,中行个人金融业务总裁岳毅还明确表示,中行已完成自身信息科技风险自查工作,制定了电力、通讯、系统等方面的信息科技保障方案和应急预案,确保奥运期间重要信息系统安全可靠运行。中行还制定了反恐、防灾等安全保卫保障方案及相应的应急预案,确保在出现重大突发事件时能快速反应,妥善应对。

  这些标志着中行已经为迎接10多万名境外运动员、官员、记者和工作人员及50万海外观众做好了准备。

 打造金融服务“奥运标准”

  为做好奥运金融服务,4年来,中行从软硬件环境的改造到员工培训无不精益求精,竭力打造“奥运标准”。

  据介绍,中行目前已在北京奥运村、媒体村、主新闻中心、国际广播中心、奥运会总部饭店(北京饭店)各建设一家临时网点,在青岛奥帆赛的运动员村和赛场公共区分别设立了一家临时性网点和一个外币兑换点,在香港奥运马术赛场建设了一家临时性机构,并指定了37家营业网点为全部37个奥运场馆提供“一对一”专属金融服务。

  中行在北京和青岛等地的奥运区域内已陆续安装2500台POS机,届时可实现奥运场馆商户受理银行卡覆盖率100%;在6个奥运赛区城市共有ATM设备1,812台,在北京、青岛和香港的奥运区域内还与VISA合作安装了26台ATM,向客户提供中、英、法三语服务;在奥运赛区和重点旅游地区分行网点,都先后设置了残疾人坡道、低位柜台、无障碍标识等助残设施,并提供引导服务,实现残疾人无障碍服务。中行还开设了“奥运绿色通道”,推出了针对非居民法人客户的“奥运临时账户”服务。

  据悉,现在中行包括香港在内的各赛区分行已有1,490名员工注册成为北京奥运会金融服务人员,届时,这些员工将为北京2008年奥运会和残奥会提供全方位、高水平、国际化的金融服务。

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