近几届奥运会，都曾出现过金融服务问题，如信用卡欺诈，可受理银行卡商户覆盖率不足等。面对即将到来的北京奥运会，中国的金融服务准备好了吗？奥运会、残奥会合作银行——中国银行行长李礼辉表示，新增网点和自助服务设施已全面到位，奥运区域临时网点已提前开业，多语种现场服务和客服中心已正式运行，银行卡、外汇业务准备已基本就绪，奥运绿色通道也将全面开通。

    为满足奥运会核心区域内的金融服务需求，中行已指定37家营业网点为全部37个奥运比赛场所提供“一对一”专属金融服务。在北京奥运村、媒体村等地区，在青岛奥帆赛的运动员村和赛场公共区，香港奥运马术赛场，临时性网点将为客户提供基本公司和个人金融业务。

    中行将在比赛场馆、指定酒店、机场、重要旅游观光场所附近的营业网点全部开设“奥运绿色通道”。奥运赛区城市的ATM设备已全部开通外卡受理功能，具备中英文双语服务功能，并在所有奥运区域设立了固定和流动的外币兑换点。

    外宾刷卡消费能否无障碍？中国银行个人金融业务总裁岳毅介绍，中国银行在奥运重点责任区域内的重点商业街区POS商户覆盖率已达到94.2%，奥运签约饭店周边商户覆盖率达到97%，旅游景区商户覆盖率达到94.2%。

    为满足国际奥委会、各国家奥委会、国际单项体育组织等境外机构开立账户及结算等需求，中行还推出了针对非居民法人的“奥运临时账户”服务，并提供相关中英文对照支票和中英文网上银行服务，同时，在奥运城市和主要旅游地区网点可办理的兑换货币种类已由8种增加到14种。中国银行95566客户服务中心已开始提供中、英、法、西、日等多种语言及粤语、闽南话、上海话等多种方言服务，并将于近日推出韩语和阿拉伯语服务，方便客户的咨询和投诉。

    为确保奥运会期间的安全运行，中国银行已完成自身信息科技风险自查工作，制定了电力、通讯、系统等方面的信息科技保障方案和应急预案，确保奥运期间重要信息系统安全可靠运行，防止服务功能中断和恶意攻击事件。（赵婀娜）