江苏张家港农商行把国际业务作为提高综合发展能力的重要举措，取得了显著成效。截至2011年12月末，该行实现国际业务结算额21.6亿美元，较上年增加5.2亿美元，增长30.2%，完成全年任务的102%。 

　　2011年，张家港农商行针对不断发展变化的国际业务市场，积极发动各支行客户经理联动营销国际业务，在扩展信息渠道、掌握客户动态、第一时间建立客户信息方面更加强调主动性。按照海关统计的进出口贸易企业名录，逐户调查并了解企业所属行业等情况，认真分析国际业务发展空间，从源头拓展国际业务客户。在拓展国际业务过程中，该行坚持做到抓大不放小，使国际业务成为新亮点。 

　　张家港农商行切实做好宣传推介工作，通过国际业务银企座谈会等渠道，进一步扩大产品宣传的覆盖面。一方面通过宣传增强客户对该行国际业务产品的认知度，进一步树立外汇业务品牌；另一方面加强银企双方的沟通，及时掌握市场和客户信息，以多样化的营销举措赢得市场，努力提高国际业务同业占比，有效推动了中间业务收入增长。在做大结算量的同时，该行保持国际业务收入较快增长，全年实现净利润近3000万元，同比增长了29.2%。 

　　努力提供优质服务，赢得广大企业的信赖。张家港农商行针对小企业外贸人员业务素质不高的情况，提供了一条龙的专业服务，包括帮助他们做单、预审单；货款收到时电话通知、入账后短信通知；通过网上核注办理结汇、电话委托结汇等，以细致入微的服务赢得了广大企业的信任。该行还为客户量身定做相关结算产品，推出融付达、代付理财通、国内信用证代付等一揽子金融产品和服务，满足了客户的不同业务需求。 

　　顺势而为，开辟经营新空间。长期以来，由于张家港农商行不具备远期结售汇业务经营资格，导致不少客户抱怨甚至转入其他大银行办理国际业务。2011年初，国家外汇管理局印发了《关于合作办理远期结售汇业务有关问题的通知》，该行抓住这一政策契机，迅速响应，积极组织力量按照文件要求进行申报，8月份成为苏州农商行系统首家获得江苏省外管局批准办理此项业务的银行，不仅填补了外汇业务衍生产品的空白，提升了外汇业务服务水平，稳定了外汇业务中小客户，满足了客户“一站式”办理业务的需求，而且进一步增强了该行在外汇市场的竞争力，弥补了中小企业客户在大银行议价能力低的缺陷，为中小企业提供了专业化的“一条龙”金融服务。至年末，该行远期结售汇签约38笔，金额5000万美元。