中国贸易金融网讯  2011年，工行唐山分行认真落实国家扶持中小企业发展的经济政策，在总省行的大力支持下，统筹安排有限信贷资源，加大对实体经济投放力度，小企业贷款增量是上年的1.5倍，余额及增量均居全省首位。

充分发挥国有大行主渠道作用，及时转变观念。面对复杂多变的经济形势，该行履行社会职责，将扶持实体经济发展作为工作重点。坚持稀缺信贷资源优先保证优质小企业发展需要的思路，将小企业业务发展作为考核和检验支行班子领导力和执行力的重要指标，保证优先发展战略落实到基层。同时，实施专业化经营，成立小企业金融业务中心，配备专职客户经理，强化综合业绩考核，突出直接营销。

变等客上门为主动营销。如何让产品与客户需求有效对接，是摆在该行面前的突出问题。该行改坐商为行商，深入各产业园区和交易市场，了解企业需求，明确重点行业和目标客户，一户一策制定营销方案，搭建银企互信之桥。充分借助外力，加强与地方政府、产业园区合作，举办多种形式的营销推介会，提升工商银行小企业贷款品牌影响力。同时，针对区域实际，设立专营支行，突出品牌效应，深入企业主动营销。目前，该行辖属23家支行全部开办了小企业信贷业务。

强化宣传，好酒也怕巷子深。在中小企业普遍存在资金紧张的情况下，该行广而告之，在当地电视台、晚报等主流媒体上开展系列宣传，以“恭请来工行贷款”为主题，放低姿态，详细罗列中小企业及个人经营等贷款品种，在当地形成了较大的宣传声势。同时，充分发挥产品优势，以 “网贷通” 产品一次签约、循环使用、网上自助提还款等优势，全面推开，集中宣传，受到广大中小企业的热烈欢迎。

提高贷款效率是制胜关键。对众多小企业而言，及时高效地得到贷款堪称雪中送炭。该行及时制定小企业贷款流程路线图，对调查、审查、审批和押品、评级、授信、借款合同、抵押合同、作业监督等逐一规范和细化，分阶段提出时限要求，并对押品评估、评级、授信、融资系统进行“四合一”流程改造，工作效率大幅提高。同时，建立客户经理激励约束机制和竞争机制，营销业绩与绩效收入挂钩，并组织营销竞赛，加大考核力度，有力地调动了员工积极性，推动了业务发展。

产品创新，深入挖掘企业需求。为拓宽服务领域，更好地支持小企业发展，该行积极创新，大力发展商品融资、国内保理、国内信用证、国内发票融资等国内贸易融资业务，满足企业多样化的融资需求。全年贸易融资增加15.23亿元,系统占比26.2%,居全省首位。综合运用电子银行、企业年金、国际结算、银行卡、代理保险等产品，为企业量身定做个性化服务方案，主动提供综合化、一揽子金融服务，再配以个人经营贷款、信用卡透支、小额贷款及国内贸易融资等系列配套产品，全面地支持了小企业发展。