已经是晚上八点，中国银行约翰内斯堡分行内依然灯火通明，在这座城市，它是少数时常需要加班的中资企业之一。

“没办法，业务量增长太快，企业需求太旺盛”， 分行总经理邱智坤说，邱精明干练，在中国银行工作多年，曾在湖北省宜昌挂职任副市长。

2012年是中国银行成立100周年，它是第一家也是唯一一家在世界各大洲都设有分支机构的中资银行，共有11000多个机构。南非是非洲金融的桥头堡，行走在约翰内斯堡的金融中心，会产生来到欧洲的错觉。

2000年10月，中国银行就成为南非第一家正式对外营业的中资银行，目前从事的主要对公业务包括存款、汇款、贷款、国际结算与贸易融资、代客外汇买卖等所有商业银行业务及金融咨询服务，而且从2010年1月开始，在非洲全面开展人民币业务。中国驻南部非洲使馆的馆员，中资企业管理层及外派员工均为中国银行在南非的个人客户。它为中钢南非投资的两家公司提供综合授信，给酒泉钢铁参股的南非IFMSA矿业公司提供贷款，是中国海外工程公司南非的主办银行，还是金川公司今年全球最大收购项目(METOREX公司)14.5亿美元保函的开立银行。“走出去”需要金融与实业两条腿协同，请看中国银行约堡分行的经验。

中国企业家杂志(以下简称“企”)：很多人以为非洲金融业滞后，在约堡设立分行对于银行价值何在?

邱智坤(以下简称“邱”)：如果不能在约堡做金融，对于到其他非洲国家发展可能难度很大。比如说举个例子，我们有很多中资企业，他本身就把总部设在南非，哪怕在其他一些国家有点，但是从财务上看企业核心支点就在南非，尤其在约堡。失去约堡了，就等于把南非失去了，在南非立不住脚的话，也就很难在非洲立足，如果一家银行在约堡没有一席之地，就不可能从你服务的企业角度着想，设计出客户需要的方案。

企：约堡分行目前的经营状况如何?

邱：约堡分行目前资产规模近百亿兰特，加上担保业务规模接近200亿兰特。今年业务增长较快，贷款增长60%，存款增长100%，贸易融资增长160%以上，跨境人民币业务增长近40倍。无论是资产规模，客户结构，还是受益结构，约堡分行基本上一大半是中资背景，近一半是当地业务。也就说我们中国银行走出来不能光做手头那点业务，融入当地才能发展壮大。

中国银行在南非特色最主要有两条，第一条就是中国业务，无论从中国走出来的中资企业，还是从南非从非洲到中国合作发展合作的企业，都是我们重点服务对象，中国银行也是他们首选银行。比如说保险公司到中国投资，发展，他们在中国的业务不仅在南非业务上和我们合作，到中国去以后他当地一些员工福利、工资也通过约堡分行来进行管理，我们的服务不仅是中资企业走出来，也包括世界大企业进入中国发展。

再者就是人民币业务，这也是我们特色和优势。中国银行目前在非洲是一个当之无愧人民币业务市场领导者。去年只有1.2亿人民币规模，今年已经做到40多亿。目前南非四大银行有三家通过我们来做清算，我们是他们的清算银行，也就是说已经成为一个“银行的银行”，这在南非或者非洲是唯一能做到的银行。

企：人民币业务增长迅速的原因是什么?

邱：最主要原因是中国国力的强大和人民币国际化进程加快。此外，南非跟中国的关系处在有史以来最好的最佳时期，经贸增长速度也就非常快，这其实还没到最快的时候，因为中国跟南非两国货币互换协议还没签，今年年初南非已经加入了金砖，那么下一步两国双边贸易最重要的经济合作内容，就是货币互换协议，一旦货币互换协议签订，在南非人民币市场容量应该是几何倍数扩张，到那个时候中资银行还是大有作为。而且现在各界也都公认，非洲时代很快就会到来。在不远的将来，肯定会形成一个非洲离岸人民币市场。

企：人民币跨境结算如今是一个是很热的话题，也是个很大的难题。

邱：非常对。南非自己的银行现在也正在积极研究人民币业务，开始组织专门人马，只要有中资企业走出来人民币就必然是一个重要结算货币。跨境人民币结算能给中国对非洲或非洲对中国的贸易投资企业节省成本，提高效益，增加很大吸引力，而使用其他货币都有这样那样的问题，所以跨境结算吸引力很大，一旦两国签订货币互换协议，中国企业和南非企业可以使用人民币计价签合同，来办理结算，那么他们的企业在节约成本提高效率的同时，金融机构的服务内容和业务量也会同步很快发展。所以这是一个很好的前景，一旦开始走向几何级增长，那么约堡分行业务量将会迅速增长。

企：南非金融业也很发达，中资企业有什么理由会选择中行?

邱：仅在南非一共有30家银行，可选余地很大，为什么要选择中行。首先对于中资企业来说，中国银行了解他们，知道他们需要什么，这不仅简单停留在语言沟通上，比如一家企业从国内到南非来投资，一开始的时候不知道怎么做，当地银行的方式是你告诉我需求，我给你提供产品，然后我收费。而企业刚出来往往连自己的需求也不太清楚。中国银行特色优势之一就是国际化和一体化，我们通过集团海内外机构一体化联动，可以为走出国门的中资企业提供全球无差异的服务。中国银行只要了解你到南非来投资，是什么项目?涉及那些方面，整个项目怎么设计?就可以结合企业在国内和其他国外的相关资源和需求给他们提供一个方案，比如，从一开始需要开一个怎样的保函，需要怎样的资金融通，什么样的结算工具组合最有效，然后过程中财务怎么管理效益最高，成本最低，背后有哪些风险等，也就是所谓一揽子金融解决方案，实际上是一个财务顾问的角色，而且和其他中资银行相比，我们还有海外人民币平台，有一些独特资源能力和市场服务能力。

客户不一定要在我这做，他拿着我的解决方案去和别的银行谈也行，2011年有一个中资企业在南非有新投资，原来首选是外资银行，我们知道祖国亲人来了见面聊聊天，做了一个介绍，给他们成立了一“个影子财务顾问团”，免费的，最后他把账户开我这，为什么?就是这种贴心服务，了解他需求的服务，从他的角度去设计金融解决方案的服务。

人民币政策现在更新速度很快，新政策不断出台，一家银行产品跟不上，成本就降不下来。咱们现在走出来企业都很务实，不会因为你跟他露个笑脸态度很好就给你业务，要看能不能满足我的金融服务需求，是不是效益最大化，成本最小化。另外走出来的企业在财务管理上水平提高也很快，绝大部分实行海外甚至全球资金集中管理，进行财务集中，目的也是为了提高效率，提高整个资金调度效率，降低成本。他需要相应的银行给他提供配套的服务，所以挑银行现在也是标准很严格，在这样情况下咱们优势体现出来。

企：中国银行国际化的特点是什么?

邱：除了覆盖全球的机构网络和服务能力之外，另外的特色是专业化、集约化、一体化优势，所谓专业化就是为客户提供专业性服务，因为我们是到海外发展，不是光往里砸钱，要通过服务争取客户，稳住客户，壮大业务发展自己，这也是中国银行全球发展一个最基本条件。如果说中国银行相比于中资银行来说，最典型一个专业化优势就是他的国际业务，外汇业务，现在还有跨境人民币业务。

再者是集约化，我们在全球很多国家都有机构，但也不可能在每一个国家都有机构，这就要靠集约化发展。比如约翰内斯堡分行的服务覆盖了非洲20来个国家，我会通过电子手段，现场服务人员，和代理商合作，派出工作组，建立代表处等多种形式提供远程服务，这样把中后台集中，把服务触角延伸，在南非一个分行可以覆盖非洲20来个国家，这是集约化体现。

还有就是一体化，中资企业走出来也好，南非企业或者非洲企业到中国发展也好，他们都需要像中国银行这样银行提供服务。单凭一个机构你满足不了他的要求，这时候就是中国银行在海内外发挥这种一体化优势。比如中钢从中国到了南非来，中国银行可以给他统一授信，他有结算业务，担保业务，我通过全球不同机构，凡是他有需求的地方我们网络都畅通，能够做到及时服务。

企：我们在非洲从北向南一路走过来，可以看到欧洲银行遍布各处，但中资银行的网点就很难看到?

邱：这是中资银行在海外发展的一个难点，因此要有集约化这种能力。比如在我在南非银行，服务能够保证质量保证效率的情况下，能服务周边20多个国家，不能靠网点，靠人数。现在电子化手段也提高了，全球汇款清算当天就到帐，物理上距离现在不是障碍，我们在南非之外的其他国家也有客户，例如安哥拉，我也可以给这些国家的企业做贸易融资、银团贷款，双边贷款，开信用证，也可以给他做担保、资金兑换、保值、理财等，从业务本身来说和在南非没什么区别。

网点上带来的劣势之一就是做零售，没有网点人家不会跑老远去你那里存钱，所以我们以公司业务为主。在海外发展就是这样，不能靠规模，得有自己的拳头产业，也就是我们说的核心竞争力。

企：2008年金融危机之后，全球金融业都动荡不以，南非本国的货币兰特波动也比较剧烈，请问如今南非金融业呈现出怎样的特点?

邱：2008年以后在南非有几个比较明显的特点。第一个资金越来越紧张，这个持续到今天现象还是存在，尤其是外币资金。第二，南非实际上属于受冲击比较小的，应该说算是安全平稳渡过，但也出现了增长率下降，失业率上升。尤其是欧美债务危机出现以后，南非也受了很大影响。第三个监管更加严格， 整体按照银行业的最高标准进行监管，监管机构每年定期，至少三次以上和银行现场交流。不是简单的说检查一下，而是把南非银行业的情况，世界银行业情况，还有你自己银行的情况，跟你交流跟你探讨，哪些做好，哪些关注，然后你也可以向他提出问题，例如南非经济增长和利率调控中间怎么样把握等，交流时很深入的，不是一个简单去管，他是真正深入跟你一块共同来探讨关注这些问题。