中国贸易金融网讯  今年以来，工行唐山滦县支行将个人经营及房屋抵押贷款作为提升经营效益的重要抓手，理顺流程、提高效率，取得显著效果。截至9月13日，办理个人房屋抵押贷款10笔，金额350万元，个人经营贷款22笔，金额4072万元，位居唐山分行前列。

一、转变观念，强化营销。针对年初以来日益收紧的宏观经济形势，该行转变观念，精细化管理，提高对个人房屋抵押及个人经营贷款业务的认识。筛选确定重点目标客户，针对建材及农资市场、光明步行街、阳光花苑沿街门市、建华街底商门市等重点区域上门逐户宣传政策，积极营销，使更多的群众了解、认识工行个人房屋抵押贷款和个人经营贷款业务，效果显著。

二、改进工作，提高效率。该行采取多种措施，改进工作流程，简化经办手续。对抵押物进行拍照上报，减少分行审批人员现场核实抵押物的环节，提高审批效率。积极协调县抵押登记部门，同意抵押登记环节印章采用《个人信贷业务合同专用章》代替行政印章，联系协调登记部门晚上或节假日加班为客户办理登记手续。积极争取滦县诚信房地产估价有限责任公司评估机构准入，方便客户抵押物评估。同时，为方便客户，主动上门为不方便来行面签的客户进行核实签字。

三、强化服务，打造品牌。该行真正做到想客户所想，急客户所急，帮助解决实际困难，相关人员加班加点，按照有关规定和要求，认真、全面地组织各种资料，并对贷款人身份、收入、信用等情况进行严格审核，及时组织资料上报市分行审批。加强与市分行消费信贷部、审批中心的协作，及时沟通情况，相互支持配合，尽量减少因相互沟通协调不够给客户造成的不便，确保贷款顺利发放，打造出工行服务品牌。