2011年6月30日, 北京 —— 国际航空电讯集团(SITA)日前宣布推出首个航空运输业云服务 ——SITA桌面即服务(Desktop-as-a-Service, 以下简称“DaaS”)。SITA曾于2011年4月6日宣布，公司正致力于建设一个服务于航空运输业的专用云社区，可为行业节约数百万美元成本。

　　SITA DaaS允许航空公司和机场从SITA管理的中央数据中心访问各种应用、程序、流程和数据。用户只需使用任何平板电脑、智能手 机或PC电脑即可简便快捷地访问，无需在本地硬件上进行安装。例如，航空公司可向机组人员提供云服务托管的执勤名册、电子邮件以及多个公司应用，允许任何支持互联网功能的设备进行访问，而无需在每台笔记本电脑或PC电脑上安装程序。

　　当终端用户访问由航空运输业(ATI)云服务托管的应用时，他们不会察觉到响应延迟，因为云服务基础架构的建设目标是当用户在云社区内启动应用时，延迟不超过100毫秒。由于云服务基础架构遍布全球五大洲的六个数据中心，它因此可满足航空运输业的全球性业务运营需求。SITA与Orange Business Services合作创建了这一全球性，高性能的管理型云服务基础架构，让合作双方均能够向其客户提供一套灵活安全的、按需响应的云计算解决方案。

　　SITA首席执行官福伟德先生(Francesco Violante)表示：“今年4月份宣布推出ATI云服务后，我们取得了快速进展，推出我们的首个服务 。我们的初级产品 - SITA DaaS将彻底变革行业的运营方式，令企业在面对商业挑战时可迅速应对。随着企业从传统PC电脑和本地计算模式向云计算的转变，SITA DaaS可帮助他们降低成本。

　　使用SITA DaaS 的机场和航空公司在运营方式的灵活性、效率性和成本节约方面均能立竿见影。通过向地面运营的员工和合作伙伴提供云服务的虚拟桌面访问权，航空公司将以较低的成本，迅速调整其信息技术应对航线扩张或收缩、航班中断或交通高峰。在通常的情况下，这种部署会耗时数月，但通过 ATI云服务，世界各地的运营商都可以立即使用他们的应用。

　　当火山喷发或大雪等紧急事件发生时，航空公司需迅速提高客户信息查询的能力而SITA桌面即服务就能提供此服务。它可在系统中创建数百个新用户，并给予他们快速访问应用的权利。用户无需再安装专用硬件;取而代之的是，人们可在家里或路上办公，以简单、快速且经济的方式服务客户。

　　福伟德先生指出：“SITA DaaS 的推出不仅再次践行我们创建ATI云服务的承诺，亦向希望充分使用云计算优势的航空运输业企业表明，ATI专用云服务是未来发展的正确前进方向。基于安全和行业标准所建立的共享基础架构，它提供具有成本和服务管理优势，兼具私有云的保护能力和可信度，以及实现全球运营所需的性能和可靠性”。

　　整个航空运输业都在亟待云计算和DaaS。“2011年航空公司IT趋势调查”显示，93%受访的航空公司已实施或计划在2014年之前实施云计算服务，77%受访的航空公司计划在2014年前实施桌面服务。马来西亚航空公司即为其中之一，已率先试行全新的SITA DaaS。

　　马来西亚航空公司零售和分销业务副总裁阿卜杜勒 慕达立 伊沙克先生(Abdul Mutalib Ishak)表示：“我们最近成功地试行了SITA DaaS，确信它将使马来西亚航空等航空公司更快的响应客户需求，更灵活地应对突发事件和提供更高效地运营。它亦使我们能够应对部分业务的挑战，如建立虚拟呼叫中心、开设或迁移办公地点，以及支持临时用户进行危机管理等。我们正在进行最后阶段的谈判，希望成为SITA DaaS 的启动客户”。

　　SITA将在未来几个月陆续宣布其它客户名单。

　　目前，SITA DaaS 可使用30余种客户认可的应用，包括Horizon旅客管理系统和SITATEX客户端、在全球拥有2,300家客户的Type B邮件应用，及针对航空公司专用的第三方应用等。未来数月，SITA凭借对现有的、通用环境下约1,200种应用的管理经验而将推出更多的应用。接下来在航空运输行业云服务推出的是SITA基础设施即服务(SITA Infrastructure as a Service，IaaS)。