工商银行湖南郴州分行存款业务是传统的优势业务和特色业务，中间业务是短板业务。为拉长补短，谋求全面发展，该行着力推进“五项工程”：

　　一、坚持把存款业务作为全行各项业务可持续发展的基础工程，加速赶超同业。紧盯存款增长“同业第一”目标不变，继续推行多年来行之有效的抓存工作措施，确保存款工作大发展。在同业竞争中，突出抓重点、抓源头，全面竞争集团客户、系统客户、有贷户及其资金链的上下游客户存款，抓好财政统发和民营非公有制经济企业的代发工资业务，扩展优质存款源头。抓住城区行这个中心，抢占储蓄业务主战场；抓住县域财政改革机遇，夯实县域支行存款基础。积极拓展与农村信用社、中国邮政储蓄银行和进驻郴州的新股份制银行的业务合作空间，扩大同业存款份额。

　　二、坚持把贷款业务作为改善全行员工待遇的造福工程，谋求新的突破。抢抓所有支行和所有信贷业务品种都恢复信贷经营资格的机遇，全力加大营销力度，在信贷客户扩面、重点项目营销、特色经营和新市场开拓上谋求新突破。积极推进信贷扩户工程，全力竞争优质信贷客户，既营销大项目、好项目，又竞争优质、回报率高的中小企业客户和贸易融资客户。努力巩固传统优势产业贷款营销，不断提高同业市场份额。狠抓特色信贷业务发展，重点将小企业贷款、贸易融资和个人贷款打造成特色业务，把白银质押贷款打造成特色品牌。狠抓新兴市场开拓，积极拓展以核心企业为龙头的上下游供应链融资业务。

　　三、坚持把中间业务作为提升全行员工收入的民生工程，提高市场地位。通过创新中间业务增收机制，拓展增收渠道等多种手段，切实解决中间业务增长“短板”，提升中间业务的市场地位，提高中间业务的绩效考核贡献度。重点抓好投资银行、个人贷款、理财和电子银行等业务优势品种，挖掘对公结算、个人结算、信用卡分期付款、资产托管等业务品种潜力，在代理保险、担保承诺、国际结算及资金交易等业务上进行突破。突出营销有效信用卡和有效特约商户,大力拓展收单市场。积极抢占电子银行核心客户市场，提升电子银行对全行的综合贡献。

　　四、坚持把资产质量作为改善全行员工待遇的关键工程，巩固发展成果。在信贷风险防控方面，重点把好“三关”：一是把好新增贷款质量关。通过调整优化信贷结构,确保新增贷款投向优势行业、优质项目和客户。二是把好存量贷款管理关。严控到期贷款逾期劣变，加大潜在风险贷款的处置力度，确保存量贷款向下迁徙劣变严格控制在计划以内。三是把好不良贷款清收处置关。用好用足各项政策，采取一切有利于压降不良贷款的方式，加快不良贷款清收处置进程，有效提高资产质量。

　　五、坚持把转型业务作为提高全行员工价值创造的核心工程，提升质量效益。坚持“规模效益双提升”的原则，突出营销有效信用卡和有效特约商户，切实做好有效信用卡业务。进一步创新营销方式，加快发展电子银行业务，扩大有效客户规模，促进电子银行业务质量和效益全面提升。深入实施抓大促重策略，加快开拓国际业务市场，以国际结算、贸易融资、结售汇和对外担保业务为抓手，全面提升国际业务市场竞争力。