执手相伴，始终如一。近段时间以来，国内中小企业的发展遭遇新考验：一方面是全球流动性过剩、通胀压力上涨的外部环境；一方面是市场流动性收紧的内部环境，内外环境让中小企业在面临人民币升值、原材料、劳动力成本快速上升的同时，也遭遇资金紧张的局面，发展面临转型和突破。

　　值此关键时刻，广发银行向中小企业作出郑重承诺：越是中小企业发展的重要关头，广发银行越会始终如一、持之不懈地支持中小企业发展，做精、做细中小企业金融服务，致力打造“中国中小企业最佳合作银行”。

　　全力支持：对公信贷半数投向中小企业

　　自成立以来，广发银行始终秉持为中小企业创造价值的经营理念，将中小企业业务作为全行业务发展的重心和基本发展战略。从供应链融资领域的“厂商银”、动产质押到物流银行、国内保理等业务，广发银行积极研发中小企业金融产品，不断推动产品和服务创新，近几年来中小企业贷款增速高于整体贷款增速（2010年超过近4个百分点），已经成为一家扎扎实实专业服务中小企业的银行。

　　2011年，在流动性收紧的形势下，广发银行仍将超过一半的对公信贷资源用于支持中小企业，继续采取“单列信贷计划，专项考核”，确保中小企业有充足的信贷投放。目前，广发银行80%以上的公司客户为中小企业，50%的贷款投向中小企业，中小企业贷款余额突破1700亿元人民币，广发银行已成为广大中小企业融资服务的主要银行之一。

　　广发银行中小企业金融部负责人郑重承诺：“越是困难时期，中小企业越需要银行的支持。始终如一，精细服务，这就是为什么客户会对广发银行更加信赖和忠诚。”

　　量身打造：“好融通”、“易押通”、“优利贷”服务精细

　　与大中型企业相比，中小企业在固定资产、财物报表等方面往往不具备优势，而这些又是在申请贷款时银行传统上最看重的因素。怎么办？广发银行积极开展产品创新、推广，为中小企业量身打造的品牌产品“好融通”中小企业融资方案，被誉为中小企业融资“及时雨”。此外，广发银行还针对中小企业的特点，重点开发了 “易押通”小企业信贷业务、中小企业“优利贷”业务、联保贷、知识产权质押授信等系列面向中小企业的信贷产品。

　　2007年引进花旗等战略投资者后，广发银行吸收花旗银行中小企业融资服务经验和信贷管理方面的先进技术，结合多年服务中小企业实践经验，针对国内中小企业的特点和需求，创新推出了“好融通”中小企业融资解决方案，以其更客观的企业评价、更宽松的担保条件、更灵活的信用额度和更快捷的审批效率，赢得了广大中小企业客户和社会各界的充分肯定和广泛赞誉，还荣获中国银行业协会颁发的 “2010年服务小企业及三农十佳特色金融产品”。

　　“易押通”小企业信贷业务，则是广发银行专为小企业客户量身打造的速贷类信贷产品。“易押通”业务不限企业成立年限，不依赖财务报表，可接受住宅、别墅、商铺、写字楼、厂房等多种抵押担保方式，并大大简化了审批流程，满足小企业融资灵活、高效、便捷的需求，自推出以来，深受中小企业主好评。

　　此外，广发银行还推出了中小企业“优利贷”业务，联保贷款业务和知识产权质押授信等创新型中小企业金融服务。“优利贷”是根据中小企业授信客户和个人在广发银行账户现金流状况及存款业务合作记录，给予相应利率优惠的信贷业务，可有效降低中小企业融资成本。

　　“联保贷款”则将银行和企业间的信息不对称转化为贷款企业间的相互监督、相互约束，减少融资成本、降低信贷风险，实现了企业和银行的双赢局面。

　　“知识产权质押授信”则是指借款人以依法可转让的专利权以及商标专用权中的财产权，质押给银行的一种信贷方式。2010年，广发银行佛山分行办理知识产权质押授信1700万元，获得政府奖励32万元，还荣获当地媒体颁发的“2010最具创新力金融机构”的称号。

　　五个差异化：支持中小企业发展“独门绝技”

　　“十二五”规划中的“民富”主题，成为这个春天里民众口头的最大喜讯。在“十二五”规划中，中小企业的发展也成为“民富”的关键一环。国家把扶持中小企业发展提高到战略高度，积极创造良好的政策和市场环境，鼓励和帮助中小企业积极开拓市场，重点支持中小企业进行技术创新、结构调整、扩大就业，为保持我国经济平稳较快发展和产业结构升级提供有力的支撑。

　　在这个大好时代背景下，根据国家积极扶持中小企业发展的指引，广发银行按照“服务中小企业、帮助企业创造价值”的经营理念，积极采取差异化的经营策略，努力为中小企业提供优质、高效的金融服务。

　　五个“差异化”服务，是广发银行未来支持中小企业发展的“独门绝技”：即差异化的市场定位、差异化的区域发展策略、差异化的金融服务模式、差异化的金融产品策略、差异化的资源及政策支持。

　　市场定位方面，广发银行将结合中小企业客户群体的内在特征差异，细分市场和客户定位，根据中型、中小型、小型、微型等不同层次中小企业客户金融服务需求特征，实施差异化的金融产品和金融服务模式。

　　在面向全国重点区域拓展市场的同时，广发银行还根据机构网点和区域中小企业经济发展的不同状况，结合中小企业客户分层、差异化管理计划和发展目标，形成了以珠三角、长三角地区为重点，环渤海地区为有效补充、并积极培育中西部中心城市区域的中小企业业务梯度发展策略。

　　金融服务模式上，广发银行在加强条线管理的基础上，将进一步探索和完善专门针对小型和微型企业差异化金融服务模式，研究、探索以总行条线管理下的重点分、支行专营机构模式开展小企业金融业务，以实现小型企业业务的集约化发展；探索和借鉴零售银行的服务模式发展微型企业金融业务，实现以电话银行、网上银行和柜台分销为主的微型企业业务分销方式。

　　此外，广发银行还计划进一步提升“好融通”服务中小企业的整体品牌形象，并在此基础上，根据各层级客户的特点，打造服务中小企业的多元化、差异化产品服务体系。为确保实现全行中小企业差异化定位策略和经营目标，广发银行还将计划推进和采取一系列切实有效的政策配套支持举措。

　　目标定位：中国中小企业最佳合作银行

　　立行二十多年来，广发银行一直与中小企业风雨同路，相伴成长。

　　广发银行有关负责人表示：今年将把中小企业业务提高到全行公司业务发展战略的新高度，重点在机构设置、人员配备、流程优化、财务核算、系统建设、后台支持等方面加大支持的力度，并增加资源投入，采取“单列信贷计划、专项考核”，持续实施对中小企业倾斜政策，细化分层管理和差异化服务，同时还将进一步加强客户分层管理和实行差异化服务，打造以“好融通”为中小型企业专属服务模式，打造专门针对小型和小微企业的金融服务模式，通过分层管理和实施差异化服务，把中小企业金融服务做精、做细。

　　展望未来，希望无限，广发银行将进一步提高全行中小企业金融服务水平，为打造“中国中小企业最佳合作银行”不懈努力。