刚刚过去的2010年，中国银行温州市分行积极响应温州市委市政府有关调整经济结构和产业升级的战略目标，有效应对宏观经济金融形势的变化，加大对地方经济支持力度，各项业务实现了平稳健康发展。2010年，中行温州市分行本外币存贷款总额首次突破1000亿元，其中当年新增存款90.34亿元，增幅达19.84%；当年新增贷款105.84亿元，增幅达24.62%；实现中间业务净收入7.01亿元，增幅达45.38%，取得本外币存款余额和新增额、本外币贷款余额和新增额、中间业务收入在全省中行系统五个“第一”， 本外币贷款当年增幅、网均存款、网均贷款均位居温州当地四大行之首。

　　大项目、小企业，全力支持温州地方经济发展。去年以来，中行温州市分行加大对温州重点项目、重点企业支持力度。作为诸永高速延伸段和沈海高速（复线）温州段项目银团贷款牵头行和代理行，与温州市交通投资集团公司成功签订温州市高速公路重大项目融资协议，配合中行浙江省分行全面负责组建项目总投资金额达315亿元的沈海高速省内最大金额银团贷款。同时，还与温州市广电传媒集团、温州日报报业集团、浙江移动温州分公司、中国电信温州分公司、瓯联控股集团、鹿诚发展有限公司等重点客户签订了战略合作备忘录。

　　中小企业是温州民营经济的一大特色，支持温州中小企业快速成长也是近年来中行温州市分行一大业务重点。去年以来，该行充分发挥中行中小企业业务新模式的优势，组建了专为中小企业服务的“信贷工厂”，不断加大对温州中小企业的支持力度。截至2010年末，该行新增中小企业公司贷款客户数超过200户，新增中小企业贷款突破15亿元。中行市分行在全省系统中小企业业务条线综合评价中名列全省各地市行第一。

　　抓创新、立特色，做强国际业务领先品牌。国际结算业务是中国银行的传统优势业务。自去年6月22日浙江省正式成为跨境贸易人民币结算新增试点区以后，中国银行温州市分行及时规范相关操作手续，发挥中行全球网络和国际结算优势，成功办理了温州辖内首笔跨境贸易人民币结算业务，2010年该行办理跨境人民币结算业务65笔，金额达3.29亿元，市场份额33%；实现企业国际结算业务量65.17亿美元，创历史新高，跨境人民币结算业务和国际结算业务领先市场同业。

　　面对国际金融危机后，内外部经济形势的复杂多变，该分行加大产品研发和创新力度，为企业打造融资、避险、理财、顾问于一体的综合金融服务。2010年该行领先同业办理了全市首笔个体工商户美元远期结汇业务，在全国率先办理了个体工商户欧元远期结汇业务，为温州从事进出口业务的个体工商户提供了有效规避汇率风险的金融工具，改变了以往该个体工商户只能承受汇率波动风险的被动局面，从而提高了其在市场中的竞争力。为了加快温州市民办理国际汇款的时效，去年他们还携手全球领先的汇款公司速汇金国际，推出“速汇金”业务，实现全球汇款10分钟到账。

　　拓渠道、强功能，优质服务迈上新台阶。加快网点标准化改造，实施网点功能战略转型工程。为了解决客户排队等候时间长的难点问题，2010年中行温州市分行加快网点软硬件建设，共完成网点改造项目17家，投产ATM新设备73台，实现柜台业务迁移率88.76%，网点改造进度走在全省中行系统前列。同时，该行加快网点功能战略转型，全面推进网点转型“一点一策”，改变过去银行网点主要功能是从事个人金融业务的局限，不断强化网点公司业务功能，2010年中行温州市分行全辖所有营业机构全部开办公司业务，加大了网点对所在区域经济的支持力度。

　　针对遍布全国各地的温商客户积极开展“走出去”服务，去年该行不断践行“主动寻找服务客户机会”的服务理念，共开展36次“走出去”服务活动，真正实现客户走到哪里，中行的服务跟到哪里，受到客户好评。

　　此外，该分行还兼顾市民的日常理财需求，多渠道提升个人金融服务质量和水平。加强中高端客户增值服务，全新推出中银白金卡、长城国际白金卡、中银财富管理贵宾卡温州机场贵宾厅VIP服务。重视提高理财人员综合素质，去年全行累计145人取得AFP/CFP/EFP等金融理财师资格认证，“百人理财团队”日渐壮大发展，目前该行已拥有2家财富管理中心、16家理财中心、22家理财工作室，中行温州市分行营业部荣获2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位荣誉。