兴业银行信用卡

　　虽然银监会曾明确规定，“信用卡没有激活前银行不能收取任何费用”，但日前持卡人冯女士反映，她申请的兴业银行星夜·星座信用卡在未激活卡片的情况下，银行就自动从其信用卡中扣除了80元工本费。

　　据了解，冯女士办理的是兴业银行星夜·星座卡，当初是和单位同事一起办的，收到之后觉得用处不大就暂时没有激活卡片。可过了一段时间，冯女士却收到了兴业银行收缴80元工本费的短信通知。“我并没有激活卡片，凭什么收我工本费？再说银监会有规定，信用卡没有激活前银行不能收取任何费用。”冯女士对此表示不解。

　　兴业银行信用卡中心对此表示，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第49条规定：信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。但在特殊情况下，持卡人以书面、客户服务电话录音、电子签名、持卡人和发卡银行双方均认可的方式单独授权扣收的费用，以及换卡时已形成的债权债务关系除外。

　　“我行就收取80元工本费的事宜在申请表上进行了醒目提示，且经申请人签字授权，属于第49条规定的‘单独授权扣收的费用’，而且在寄卡函及首刷提醒帖上也有醒目提示，发卡后也曾发送短信提示冯女士刷卡消费可免工本费。因此我行收取星夜·星座信用卡工本费的行为并未违反监管部门的要求。”兴业银行信用卡中心人士解释道。

　　不过，冯女士认为，在她收到的通知单上，仅仅有红色字体标明：在核卡后60天内任意消费一笔即可享受免除工本费80元的优惠，并没有注明信用卡没有激活也照样要收取该费用，存在恶意欺骗和强制行为，严重侵犯了客户的利益。

　　其实，在办理信用卡的市民当中，绝大多数人都认为只要不开卡，银行就无法向其收费，这是因为大家通常都更关心年费和利息问题，认为“不开卡就不会收年费，不消费就不会有欠款，因此也就不用付利息”。殊不知，特殊信用卡还有工本费一说。据了解，目前收取工本费的信用卡包括兴业银行加菲猫信用卡、星夜·星座信用卡、QQ VIP信用卡；民生银行女人花异型卡、奥运MINI卡、欧珀莱晶钻卡、id卡；建设银行Mylove信用卡等。据了解，信用卡工本费通常会由银行直接从信用卡账户中扣除，也就是说持卡人即便没有激活卡片，这部分工本费也是要缴纳的。一旦持卡人没有及时偿还，还要被按日收取利息，甚至有可能留下负面信用记录。

　　另外，持卡人也要小心“被开卡”的情况。读者于先生昨日向记者反映，他在去年3月申请了一张某国有大型商业银行的信用卡，收到后一直没有激活，但他在日前却收到银行扣费100元的通知短信。“银行客服跟我说这是信用卡年费，说之前有个客服代表跟我核对资料时帮我激活了，事实上我根本都没同意过激活卡片。而且这一年时间里，我从来没收到过银行的任何账单。”经过协商，银行信用卡客服人员同意帮于先生取消年费。

　　专家建议，信用卡并非越多越好，信用卡过于分散不仅不利于积累消费积分，还有可能产生信用不良的记录。如果不想激活卡片，持卡人最好主动致电信用卡客服中心进行销卡。

　　商报记者 孟凡霞/文 东方IC/图