金银饰品消费纠纷增多

2011-03-11 15:33713

近日,消协部门发布消费提示,提醒消费者慎购金银饰品。使用金银饰品应特别小心,轻拿轻放,不要与硬物碰撞和磨擦,以免造成撞痕、划沟、凹陷或变色,尽量避免与自来水、化妆品、化学品接触,避免腐蚀、拉伸变形。

  近日,消协部门发布消费提示,提醒消费者慎购金银饰品。近期,全球黄金市场价格不断上涨,黄金得到消费者及投资者追捧。随着金银饰品进入销售旺季,因购买金银饰品产生的消费纠纷逐渐增多。

  消协提醒消费者,在购买金银饰品时应注意:一是注意标识,主要包括金银饰品名称、材料名称、含金(银、铂)量、生产者名称、地址、产品标准编号、产品质量检验合格证明等。二是应到证照齐全的大型商场购买,并要求商家当场进行饰品的重量复秤,金、铂饰品质量测量允差为±0.01克,银饰品质量测量允差为±0.1克。三是要请商家开具发票,并注意发票上的内容是否包括标识内容、是否与营业员介绍产品时讲述的内容一致,并保留商家发票、收银小票及商家的各类宣传单等凭证,以便在发生消费纠纷时作为保护合法权益的有力证据。

  使用金银饰品应特别小心,轻拿轻放,不要与硬物碰撞和磨擦,以免造成撞痕、划沟、凹陷或变色,尽量避免与自来水、化妆品、化学品接触,避免腐蚀、拉伸变形。当合法权益受到侵害时,要及时向各级工商部门、消协组织或其他相关行政部门投诉。

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