烟台部分银行试水“休周末”
目前,山东省日照所有银行和济南市的部分银行实行周末公休制度,10日记者采访了山东烟台7家银行,工作人员均表示“对私”业务暂不会休周末,“对公”业务每周休两天。虽然各网点均不休周末,但银行界人士特别提醒,正常节假日的“对公业务”是暂停的。
目前,山东省日照所有银行和济南市的部分银行实行周末公休制度,10日记者采访了山东烟台7家银行,工作人员均表示“对私”业务暂不会休周末,“对公”业务每周休两天。
银行周末不会关网点
一家国有银行的办公室负责人表示,银行网点工作忙碌,尽管营业时间为朝九晚五,但对网点工作人员来说,早上8点就要到岗,而下班时间最早也要到下午六点。为此,银行内部已制定了休息制度,“周日网点忙碌,说明客户有这个需求,关闭营业网点暂时不合适”。
虽然各网点均不休周末,但银行界人士特别提醒,正常节假日的“对公业务”是暂停的。
所谓对公业务,通俗地讲是“对单位的业务”。比如单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资产清算、基金托管等等,都属于此类。也就是说,除了个人的存取款、个人间的汇款,所有与企业间的结算,都不能在周末实行。
除了国内的银行,外资银行普遍也是周末休息。据韩亚银行行政部人士介绍,韩资银行在烟台的营业时间都是从周一至周五,周末休息。“主要原因是,韩资银行目前都是‘对公’业务,因此周末休息。”
客户需求放首位
烟台市区一家银行业务部总经理王晓萍认为,争论周末休不休息的问题,目前对烟台的各银行来说,意义不大。原因在于,目前各银行网点仍存在较大量的个人存取款业务,这些客户有需求,就不能完全关闭这些网点。
招商银行的有关负责人称,目前其他城市的休假方案,仅是个探讨。“如果银行休假,那么银行的配套措施一定要健全,自助设备、网上银行等要给客户提供最大的便利。”这位负责人称,银行提出周日全部休息不现实,如果轮休,一定要做好公告提示工作。比如提醒客户提前还款、使用自助设备、电子银行、电话银行等,并在工作日提高工作效率,同时制定出有效政策,为确实有急需的客户提供服务。(刘军)