预计至2012年，40~50%的中国对外贸易额将有望用人民币进行结算——这一结论来自汇丰银行（中国）近日发布的“两岸三地企业跨境贸易金融需求”调研报告。该报告剖析了两岸三地企业在跨境贸易方面的现实金融需求和服务现状，由汇丰中国、艾德惠研市场调查有限公司和阿里巴巴网站合作完成。

报告指出，随着未来两岸企业贸易往来的迅速扩大，人民币全球化的影响力和推动力也将显著增强。在企业金融支付领域，人民币跨境贸易结算量的扩张速度比多数人的预期要更快。报告做出预测：截至2012年，40~50%的中国对外贸易额或将用人民币来结算。

人民币全球化的加速虽然为企业跨地域贸易提供了扩张之便，但同时也对我国金融服务体系的完善与创新提出要求。报告指出，企业在所需金融服务中所涉及的各个方面都需要银行的支持，银行对于参与跨境贸易企业来说是非常关键的环节，但这一关键环节目前正在面临交易繁琐、资金流延迟等多重挑战。

调查中，50%的受访企业表示面对的主要金融困境是“多地业务涉及多方银行往来的繁琐问题”，成为受访跨境贸易企业面临的金融困境之首，由于不同银行拥有不同的清算系统，汇款速度和费率较高的问题一直困扰着有跨两岸三地贸易需求的企业。

面对困境，受访企业更希望对五类银行服务进行改善，并希望提供全新的、对此五类服务进行一揽子整合的解决方案。这五种服务别是，节约跨境结算成本、提升转账效率、有效管理账务、具备更大信用额度和得到来自投资地的有针对性的金融咨询方案。

调查显示，大部分受访企业大多倾向于“一家银行”和“专一客服”的一站式金融解决方案，即银行应该能够同时提供：跨两岸三地的运营能力乃至全球范围内的网点覆盖、便捷转账及针对当地市场尤其是内地市场的政策法规提供针对性咨询。

据此，汇丰近日推出了“汇丰工商金融专属客服服务”，旨在通过为本地企业和投资内地的港澳台企业客户配备专属的客户经理，统一协调并满足企业的跨境金融需求，并为其提供更为高效、便捷的金融支持。