齐商银行坚持“市民银行”和“中小企业主办行”的市场定位，2009年在山东城商行系统率先成立了小企业金融服务专营机构——齐商银行小企业金融服务中心。短短一年多的时间里，在支持科技型企业、文化创意企业、出口型企业、大型批发市场及商超客户等领域打造了优质的小企业金融服务品牌。截至目前，累计发放贷款6.3亿元，扶持中小企业近600户。

　　积极推进服务模式与渠道创新，不断完善中小企业服务机制。该行总结出了专业市场集群业务营销模式、供应链金融营销模式、商会联保授信业务营销模式、园区整体开发营销模式、政府产业经济带业务五大营销模式。同时，积极尝试拓宽网上营销渠道，成功开发了“E”贷通中小企业网上申贷系统，中小企业客户足不出户，就可以及时得到相关金融服务。该行同时建立了24小时授信决策平台，实现了新客户3至7个工作日内放款，老客户1个工作日内放款。

　　贴近市场，创新金融产品，解决小微企业担保难题。齐商银行为中小企业量身定做了“成长之路”、“创业之路”、“进取之路”、“经营之路”4大系列共计20余款贷款产品，满足了小企业个性化的金融需求。淄博博纳科技发展公司是一家经营高科技功能陶瓷用品的企业，在向该行申请授信时，没有合适的担保单位。齐商银行研究分析之后，认为企业拥有的多项功能陶瓷和活化水专利权具有较高的市场价值和发展潜力，随即将该项专利权进行质押，为企业提供了50万元的贷款，该笔贷款也成为我市首笔专利权质押贷款。针对经营不锈钢、白板、棉花、重质油、固体化工原料等大宗商品的企业，齐商银行推出了“动产质押贷款”，实现了货物质押当天贷款到账。针对大型批发市场、商城中的小企业客户，推出了“联保小额贷款”，帮助中小企业客户获得银行贷款，实现共同发展。

　　以“依法合规经营”为核心，加强队伍建设。齐商银行从道德培养、业务素质培养抓起，建立“合规文化”，着力打造诚信、责任、创新、和谐的员工队伍。该行小企业服务中心成立以来已累计外出参加行业培训、小企业贷款风险防范培训、小企业授信产品培训等10余次。该行还建立了一套公开、透明、量化到个人的营销人员薪酬激励办法，充分挖掘个人潜能。

　　齐商银行党委书记、董事长杲传勇表示，齐商银行将树立专业、进取、贴心服务的良好品牌形象，继续积极探索具有齐商银行特色的小企业专营机构发展模式，全力打造小企业服务优质金融品牌