建行嘉兴分行国际结算量突破30亿美元大关，截止07年未，该行完成国际结算量达30.32亿美元，同比增长52.5%，连续8年居全省二级分行第一。

　　积极营销优质三资企业，为国际业务的发展打好客户基础。一是在新客户拓展上下功夫，业务发展基础不断壮大。如下属海宁支行大力实施板式营销，积极抓好开发区引入外资企业的落户工作，利用政府招商引资信息平台优势，对海宁市新引入企业的资本金账户实施重点营销，成功营销到海宁宏发不锈钢制品有限公司等注册资金千万美元以上企业。二是是加大对当地重点企业，尤其是优质外商投资企业的营销攻坚力度。如下属平湖支行，平湖现有世界五百强投资的四家企业有三家在该行开户。至07年未，全年新开外汇资本金账户77户，总投资在1000万美元以上的有38户。良好的客户基础为嘉兴行分行国际结算业务的发展提供了增长的动力。

　　优质高效的金融服务是吸引和留住优质客户的利器。如为了保证在国际业务市场的竞争力，嘉兴分行早在1998年率先在同业中提出了当天交单，如没有特殊情况，当天出单及当天审批完毕的信用证，当天开出的承诺。为此,国际结算人员基本上都要推迟1-1.5个小时下班,有时甚至加班到晚上9点。国际结算人员以常年累月的加班实现了该承诺，并一直保持至今，深受客户好评。向客户提供差别化、贴身式服务，赢得客户认可。如平湖支行对浙江川电钢板加工有限公司的服务中，为使客户能时时掌握外汇牌价变动，支行客户经理每天将外汇牌价通过邮件传送给客户，使客户真正体会到建行的贴身式服务，为客户创造感动，也为建行赢得了好评。

　　利用优势产品做大作强国际业务。一是做大做强传统业务和优势业务量。针对出口业务中采用T/T款结算的比例在逐步提高的趋势，在客户中继续抓好进口外汇汇款等传统业务的同时，积极拓展进口业务，同时积极推广优势产品，为重点客户办量远期结售汇，带来了可观结算量。二是想企业所想，当好企业的“参谋”。今年该行成功开办外汇掉期业务，为该行企业客户归避汇率风险，减少融资成本提供财务顾问，赢得企业的尊重和信赖。三是着力培育客户基础，加强对企业客户日常外汇业务的指导力度，同时引荐客户参加一些高层次的外贸专业知识培训。如针对ICC跟单信用证统一惯例的较大变动，07年一季度成功组织全行200多位企业客户参加UCP600培训，使广大客户及时了解了信用证制单、审单方面的新的规则，受到客户的普遍欢迎。四是对存量客户资源挖深、深入挖潜，客户外汇产品覆盖率和本行业务承办率不断提高。

　　抓好客户经理和国际结算人员队伍建设，素质提升工程常抓不懈。分行经常组织有针对性的培训，使从业人员很快熟练地掌握了新业务的操作，保证了业务的平稳有序运行。针对新行员多的情况，老员工就发扬“传、帮、带”的优良传统，努力培养新员工，使新员工尽快适应新的工作岗位。

　　建行嘉兴分行：王晓

　　地址：浙江省嘉兴市紫阳街208号

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