工商银行南通分行紧密结合当地外向型经济的市场特点，全面夯实国际业务发展的客户基础，全力服务好当地的进出口企业，持续稳定地提高进出口企业本外币业务份额的关键，采取六大举措，加快国际业务发展。目前工行南通分行国际业务呈现良好的发展势头，多项经营业绩在全省工行系统名列前茅。

一是抓紧 “拓户工程”竞赛活动，坚定不移推进国际业务客户营销三项重点工作。坚持把“拓户工程”作为首要工作抓紧抓实，重点抓好进出口超千万美元新户、有贷有进出口无国际业务往来户、资本金帐户的跟踪服务工作。将南通市重特大船舶企业作为工总行准入名录申报对象，为实现船舶行业业务突破奠定基础。

二是加快国际贸易融资业务的发展速度。在当前人民币贷款实行规模控制的情况下，大力发展表内、表外国际贸易融资业务。梳理现有进出口企业的国际贸易融资授信使用情况，对符合企业要求的要确保用好用足授信，对不符合企业需求但风险可控的业务及时提出调整申请；对有人民币贷款余额的进出口企业尽可能发放国际贸易融资，调整信贷结构。南通工行把发展国际贸易融资作为推动外汇中间业务收入、国际结算增长的重要增度极，从有贷款余额、有进出口业务客户、有国际贸易融资授信客户及他行重点客户中排找潜力，做长、做大客户产品链。考虑美元利率的上行，采取短期限表内融资与长期限表外代付相结合的方法，规避利率风险。

三是建立支行国际业务团队。组建国际业务专业团队，加强对进出口客户的联合服务力度。辖内各支行进一步优化人力资源配置，设置专职分管科长兼产品经理或兼职分管科长+专职产品经理，构建分管科长/产品经理+本外币客户经理+柜面外汇从业人员的团队模式。分管科长/产品经理负责对本支行国际业务营销的组织推动、对客户经理一般产品的营销支撑、对柜面外汇从业人员的指导管理。柜面外汇从业人员为进出口单证结算业务的牵头人，承担支行与客户、分行之间相关单证结算业务交流。团队人员实行名单制管理。

四是严格团队人员考核。分管科长/产品经理的考核建议参照支行分管行长专业考核评分排名进行一定的绩效浮动。考虑柜面外汇从业人员的专业技能要求与工作量，相对一般柜员适当上浮部分绩效分配，同时与支行国际业务相应指标执行情况挂钩，合理柜面从业人员与客户经理在产品计价考核中的分层范围与比例，调动各层面从业人员的工作主动性与积极性。

五是加强多层面培训与辅导，不断提高队伍素质。利用“周未学校”，分行牵头开展形式多样的培训活动，如知识普及型的大集中学习、有针对性重点业务产品的送教上门小范围学习、分管科长/产品经理的集中强化培训、新进人员到市行跟班学习等，努力提高学习效果。开展“重点产品送教到支行”系列活动，与支行客户经理、网点主任进行现场交流答疑，今年已进行10次。加强对新业务的梳理、指导。对新业务、复杂业务，由国际部牵头针对前期工作中发现的问题，及时整理出操作指南、注意事项，方便支行客户经理、业务人员学习操作。邀请外管局专家对当前形势、政策法规进行解读、讲解。

六是加强本外币复合型后备人才的培养。各支行对有较好英语基础、具有一年以上人民币业务工作经历的青年员工，有目的的选送支行、市行国际业务岗位进行外汇业务跟班学习培训，然后再充实到支行客户经理队伍中去，为全行办外汇、本外币一体化经营打好基础。