华夏银行:产品引领市场 品牌推动发展

张志强 |2010-06-10 22:39952

日前,华夏银行推出了为企业量身定制的金融服务方案“环球智赢——国际金融服务品牌”。华夏银行国际业务部总经理马晓华表示,“华夏银行经过深入调研客户需求、整合创新产品方案、缜密规划品牌体系,推出了环球智赢——国际金融服务品牌。

细 看华夏银行的标识,寓意一条玉龙,搏击四海,升腾向上,甩尾的动作带出余韵缭绕。

奋进、霸气,正是带着这种龙的精神,华夏银行一直致力于为 企业提供更贴心的金融服务。

日前,华夏银行推出了为企业量身定制的金融服务方案“环球智赢——国际金融服务品牌”。华夏银行国际业务部总经 理马晓华表示,“华夏银行经过深入调研客户需求、整合创新产品方案、缜密规划品牌体系,推出了环球智赢——国际金融服务品牌。相对于传统的服务方案,该品 牌服务具有全新理念、全新体系、全新方案,将为客户提供全方位、全过程、多元化的国际金融服务。”

环球智赢

为满足客户需求, 金融危机过后,各家银行纷纷推出全新国际金融服务产品。为避免同质化竞争,求异取胜,华夏银行提出了“品牌是企业的无形资产,谁拥有品牌,谁就拥有一切” 的品牌理念。

马晓华告诉记者,“客户认知度高是一种无形资产、无形价值,各家银行品牌建设的必经之路都是如此。我们寻求的差别就是产品组合 选择上的差异。目前,华夏银行有产品库、八大特色组合产品解决方案和六大行业个性化服务方案。其中,八大特色产品组合方案囊括了从进口增利赢、出口创利 赢、融资避险赢、海外展业赢、神州创业赢、汇款速达赢、留学一站赢和出国劳务赢等。同时,我们还设计出了钢铁、电子、纺织、装备、船舶、有色金属等六大重 点行业个性化服务行业,这也是有别于其它银行的。而‘环球智赢’国际金融服务品牌的核心价值则是整体包装、行业突破,逐步形成整体品牌市场形象,以整体包 装争取市场整体认知度与整体认知力。”

行业营销

与此同时,转变增长方式,回归银行原始本性,提供结算、理财等金融服务,也成 为国内银行的转型发展选择。

“银行粗放式的发展,靠信贷规模扩张,风险较大。但如果靠贸易融资、中间业务的发展、特色产品、结算和优质服 务,并在此基础上延伸,则风险较低、收效高,也比较有技术含量。当然,这个对银行要求较高。现在银行都在提高中间业务占比,但速度并不快。贸易融资期限 短、收益高、风险小,成为各家银行竞争的重点领域。华夏银行也越来越重视贸易融资业务发展,重视发展方式的逐步转变。”马晓华告诉记者。

发 展贸易融资业务,需要新的思路与创新。华夏银行也适时推出了六大行业个性化营销服务方案。“以行业营销上的突破带动业务发展,2010年我们要求在六大行 业客户业务量增长方面至少要增长15%以上。通过做大行业的核心客户和上下游企业,本、外币联动,形成完整的融资供应链特色产品与系列服务。在行业营销 上,我们进行了客户满意度调查,了解了客户对我们的认知程度与意见、建议,并不断加以完善,以此巩固银企关系。”

贸易避险

自 改革开放以来,中国的对外开放已逐渐由单向型的招商引资转变为双向型的对外开放,中国企业开始走向国际市场。随着“双顺差”和外汇储备的大幅增加,中国企 业“走出去”有了重要的物质基础和必要保障。金融危机的爆发、海外资产的不断贬值、人民币的升值预期,则让“内资出海”的呼声不断高涨。

马 晓华表示,华夏银行积极支持中国企业“走出去”,并且不断利用与境外代理行的密切合作,为企业提供政策咨询、外汇速汇、银团贷款、贸易融资等一系列服务。 “我们将帮助中国企业‘走出去’作为华夏银行国际业务方面的重要责任。”

“今年,我们又推出了八大特色组合产品解决方案,能够有效满足企业 在出口贸易、境外投资、境外承包工程等过程中的结算融资和避险增值需求。‘融资避险赢’通过出口信用保险、应收账款融资、远期结汇等多种产品组合,帮助出 口企业在出口交易的各个环节,降低收汇风险,获取融资便利。同时推行产品经理制,国际业务产品经理与客户经理共同拜访客户、分析需求,制定包括本、外币结 算和融资的综合服务方案。对重点客户实行总行、分行、支行三级营销联动和本、外币营销联动,以客户为中心,有效为客户提供产品与服务。”马晓华如是说。

据 介绍,华夏银行已经与海外102个国家和地区的1335家代理行建立了长期稳定的合作关系,利用与海外代理行的密切合作,为“走出去”企业提供全面的金融 服务。

对于华夏银行国际业务发展的前景和目标,马晓华这样给记者描述:“在未来3年中,华夏银行的国际结算量和收入年复合增长率将超过 20%,国际结算市场份额则力争达到国内股份制银行的中游水平。”

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