日前，深圳市郑先生的家人收到20万意外身故保险金，标志着泰康人寿完成淘宝网保险网销第一笔理赔。

郑先生，35岁，深圳人，是位旅游爱好者，每次外出旅游前都会为自己购买意外保险。今年春节前夕郑先生想去北方看雪，为了旅途安全更有保障，郑先生在淘宝网的泰康人寿旗舰店购买了《泰康亿顺综合意外保障计划》，该计划为一年期保险，含20万元意外身故保险责任和1万元的意外医疗保险责任，总共支付保费258元。

3月10日，郑先生在厨房烹饪时不幸遭遇煤气爆炸而身故。泰康人寿接到客户家属报案后，立即成立专案小组，三天内完成理赔审核，做出了赔付的决定。当郑先生家人收到20万元支票时，完全打消了网上保单的理赔服务是否能得到保障的顾虑。该理赔不仅是泰康人寿在淘宝网销保单的首笔理赔，也是淘宝网开设保险销售平台以来发生的第一笔理赔。

2010年1月下旬，淘宝网宣布泰康人寿等三家保险公司作为其首批合作伙伴，通过在淘宝网保险平台上开设旗舰店销售各自保险产品。以泰康人寿在淘宝网上开设的旗舰店为例，目前在售的保险产品以人身意外险为主。通过该渠道购买保险产品，不仅快捷方便，而且价格低廉，适合经常出游的城市白领和新潮人士。