近日，在由国内著名财经网站和讯网举办的“2007年度第五届中国财经风云榜”中，中国工商银行以228.88分的最高综合得分荣获“网上银行最佳用户感受奖第一名”，这是该行连续三年获得该项测评第一名。

据了解，“中国财经风云榜”是由和讯网发起，中国证券市场研究设计中心等机构联合主办的大型网络评选活动，是国内具有权威和影响力的年度评选之一。目前，“中国财经风云榜”已成功举办四届，累计投票人数超过百万之多，本届评选参与的网民达到了400万的规模。网上银行测评是其中重要的组成部分，测评指标体系集合了多家机构及业内专家的意见和建议，更多地从用户角度出发，分别就“人气”、“平台”和“业务”三个方面对国内16家商业银行的个人网上银行进行了测评，工商银行以高于第二名28.8分的优势位居第一。业内专家认为，工商银行在本次测评中的再次胜出，进一步说明了该行在我国网上银行业务中的领先地位。

近年来，工商银行网银不断自我完善、突破创新，尤为注重客户的感受和体验。

一是创新推出了大量新功能。仅2007年就结合客户和市场需要推出了代理实物黄金、超短期理财、托管帐户、信用支付、第三方存管等40多项创新产品，进一步提升了服务能力，拓宽了服务范围。

二是多项措施提升网银安全性。工商银行除大力推广具有专利技术的U盾外，还推出了电子口令卡，并向广大客户免费发放。此外，还推出了各种别具匠心的安全保护措施，如自助开关对外转帐、预留信息验证、VISA/Master购物验证、余额变动提醒、工行小e在线杀毒等，进一步提高了交易的安全性。

三是进行了大量的标准化改造，进一步提升网上银行易用性。如对交易页面进行门户化改造，将客户常用的功能提升到一级栏目，方便客户使用；对操作提示信息进行标准化改造，按照客户操作流程逐步进行提示引导等。

四是推出了模块化的产品功能。为实现对客户的一站式服务，工行先后推出了网上基金、网上外汇、网上理财、网上证券等专业化频道，客户除了能够实现交易功能外，还能及时查询行情信息，并根据行情变化及时调整交易策略，得到了客户的普遍欢迎。

2007年，工商银行电子银行各项业务飞迅增长的同时也得到了众多国内外媒体的高度评价和肯定，在网上银行、电话银行、网站建设等多个领域共获得16项大奖。如，在美国《环球金融》杂志2007年度网上银行评选中，工行荣获了“中国最佳个人网上银行”、“亚洲最佳存款服务网上银行”和“全球最佳存款服务网上银行”三项大奖。

工商银行相关部门负责人表示，测评结果说明了社会各界对工行网银的认可，今后工商银行将继续大力推进电子银行业务的发展，不断加快产品创新，积极为客户提供更加方便快捷、更丰富、更个性化的电子银行产品，让更多的企业、机构、个人和家庭享受到现代化、高质量的电子银行服务。