现在人们很乐观，似乎都认为经济已经触底反弹。究竟经济是否已经真正复苏？我不这样认为，因为资金都投向了大企业、基础设施和股票市场。

在经济危机的影响之下，很多政府也在积极帮助中小企业渡过危机，帮助中小企业解决困难，但是很多时候由于缺乏对中小企业的真正认识，导致措施的不到位，影响了政策的效果。

一位银行行长告诉我说：“我们已经为中小企业提供2000万美元的贷款。”我问他：“你们提供的贷款规模多大？”对方回答：“就是2000万美元。”但根据阿里巴巴研究的调查结果显示，87%的中小企业仅仅需要不到六万美元的贷款，因此这2000万美元的贷款肯定是贷给了大企业而不是中小企业。这就意味着，银行会把2000万美金贷款给一家大企业，却忽略了只需要5万美金就能运转下去的中小企业的需求。

在目前的经济大势中，钱正在流向大公司、基础建设和股票市场，似乎没有人从过去的经历中总结教训。而中小企业还是未得到应有的关注，它们仍然在寒冬中为求生存而苦苦挣扎。我强烈希望政府和银行共同推出新的举措，一个能使仅需要五万美元资金的数百万家小企业真正受惠的新金融基础设施。

尽管如此，金融危机对于小企业来说仍是一个巨大的机会。目前我们正处在一个信息时代，互联网和技术的演进使这个世界发生了翻天覆地的变化，企业之间的竞争不是比机器有多快或设备有多少，而是转变自己以满足市场需求的速度够不够快。

信息技术旨在为消费者服务的21世纪，中小企业的灵活能更好地适应市场需求。上个世纪，企业的规模越大意味着越好；但是，本世纪则因小而美。

在金融危机之下，对于中小企业的关注和支持显得尤为重要。如果中小企业没有复苏的话，经济怎么可能复苏？如果没有重拾梦想和希望，经济怎么可能复苏？如果一个政府想要改善经济，就要支持更多的中小企业。他们就是梦想，他们就是希望，他们就是未来。

而中小企业要想发展得好，主要有三个方面要注意。

最重要的是注重客户。大部分人都在谈论股东第一，我讨厌这种想法。股东大部分都是股票交易者。你如何能信任他们？客户永远都是第一，因为收入都是客户给你的，客户会和你一同成长，你的创新是需要客户支持，并且客户满意你才能感到欣慰。

关心并依赖员工。员工是唯一能够改变一切的力量，员工是帮助你实现梦想的基础。要是你认为你的员工都是人才，那么他们就会表现得像个人才；如果你不相信他们的能力，那么他们永远也不会变成人才。

最后，要向竞争对手学习。商业中最有趣的部分就是竞争。要让对手暴跳如雷，而不是让自己暴跳如雷。要尊重竞争对手，并从对手身上学习。竞争对手是企业最好的实验室。

（根据阿里巴巴集团主席兼董事局主席马云在2009年亚太经合组织(APEC)首脑会议上的发言整理）