盛京银行打造“一老一少”全渠道服务体系
2022-09-24 20:1019195
为解决老年人使用银行智能支付遇到的困难,帮助老年人跨越数字鸿沟,盛京银行在ATM上推出“大字体”模式,实现“大字体”模式一键切换功能,降低老年客户阅读ATM页面信息难度。提升APP适老服务能力,推出专属“颐养版”手机银行服务,适应老年客户使用习惯,打造“看得懂”的界面,聚焦高频功能,简化页面、重塑流程、放大字体、增强颜色对比,标注关键信息,降低老年客户业务办理难度。适老更护老,帮助老年客户守好“钱袋子”,增加验证方式、丰富风险监控模型,配套人脸阈值、权限开关、额度动态调整,实现智能风险防控,提升老年客户手机银行操作安全性。(来源:盛京银行)
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